«بابي مفتوح للجميع».. رئيس كفر سعد يبحث شكاوى المواطنين

واصل محمد عبد الوهاب محمد، رئيس مركز ومدينة كفر سعد، لقاءاته المباشرة مع المواطنين بمكتبه بديوان عام المركز والمدينة، لبحث مطالبهم والاستماع إلى شكاواهم والوقوف على أبرز المشكلات التي تواجههم، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور حسام الدين فوزي عبد الفتاح، محافظ دمياط، والدكتور محمد فوزي، نائب المحافظ، واللواء محمد همام، السكرتير العام، واللواء طارق بحيري، السكرتير العام المساعد، بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة الاستجابة لمطالبهم.

وخلال اللقاء، استمع رئيس مركز ومدينة كفر سعد إلى عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين، والتي تناولت موضوعات متنوعة مرتبطة بالخدمات والمرافق العامة، حيث حرص على الاستماع إلى تفاصيل كل مطلب والوقوف على أبعاده، مع التأكيد على أهمية التعامل الجاد مع ما يطرحه المواطنون من مشكلات واحتياجات.

وأكد محمد عبد الوهاب أن باب مكتبه مفتوح أمام جميع المواطنين، مشيرًا إلى أن التواصل المباشر يمثل أحد المحاور المهمة في العمل التنفيذي، ويساعد على التعرف على المشكلات بصورة أكثر دقة، خاصة تلك التي تحتاج إلى تدخل عاجل أو تنسيق بين أكثر من جهة.

ووجّه رئيس المركز والمدينة بسرعة فحص الطلبات المقدمة، والتنسيق مع الإدارات المعنية والجهات المختصة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال كل طلب وفقًا للقواعد والقوانين المنظمة، مع التشديد على عدم تأخير مصالح المواطنين والعمل على إنهاء الإجراءات في أسرع وقت ممكن.

كما شدد على ضرورة المتابعة الجادة لما يتم عرضه من شكاوى، مؤكدًا أن دور المسؤول لا يتوقف عند الاستماع إلى المواطن وتسجيل شكواه، وإنما يمتد إلى بحث أسباب المشكلة والعمل على الوصول إلى حلول واقعية وقابلة للتنفيذ، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات ورفع معدلات رضا المواطنين.

وأشار إلى أن خدمة المواطن تمثل الهدف الأساسي للعمل التنفيذي، وأن المواطن شريك رئيسي في تطوير مستوى الخدمات من خلال عرض المشكلات والملاحظات التي تظهر على أرض الواقع، مؤكدًا استمرار اللقاءات الجماهيرية والتواصل المباشر مع المواطنين خلال الفترة المقبلة.

كما أكد استمرار تكثيف الجولات الميدانية بمختلف الوحدات المحلية والقرى التابعة لمركز كفر سعد، للوقوف على المشكلات ميدانيًا، ومتابعة مستوى الخدمات، والعمل على سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو أوجه قصور يتم رصدها.

وتأتي هذه اللقاءات في إطار حرص مركز ومدينة كفر سعد على ترسيخ سياسة الباب المفتوح وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، بما يدعم سرعة الاستجابة لمطالبهم، ويسهم في الارتقاء بمستوى الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة لأهالي المركز والمدينة.