محافظ الجيزة يشدد على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ويكلف بالمرور الليلي لضبط الشارع

ترأس الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، اليوم الإثنين، اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة، لمتابعة موقف الخدمات وبحث ملفات العمل بمختلف القطاعات، مؤكدًا أن خدمة المواطن والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة له تأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي.

واستهل المحافظ الاجتماع بالترحيب بأعضاء المجلس التنفيذي الذين انضموا حديثًا، وهم العميد أركان حرب محمد إبراهيم العشري، المستشار العسكري للمحافظة، واللواء أحمد دبوس، مدير الإدارة العامة لمرور الجيزة، واللواء محمد توفيق، مدير الإدارة العامة لشرطة المرافق، والدكتور أسامة الشلقاني، مدير مديرية الشئون الصحية، والمهندس هشام حمدي مجاهد، مدير مديرية الطرق والنقل، مهنئًا إياهم بمناسبة توليهم مهام عملهم الجديدة.

وأكد الدكتور أحمد الأنصاري ضرورة سرعة تنفيذ تكليفات رئيس الجمهورية المتعلقة بالاهتمام بمتابعة الشارع وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكاواهم وتلقي طلباتهم، مع سرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

وشدد المحافظ على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن وجميع الجهات التنفيذية بعدم التهاون في التعامل مع منظومة الشكاوى، مؤكدًا أهمية وجود آلية واضحة وفعالة لدى كل جهة لرصد الشكاوى وتلقيها والتعامل معها بصورة فورية والعمل على حلها من بدايتها، مع محاسبة أي جهة يثبت عدم جديتها أو تقصيرها في الاستجابة لشكاوى المواطنين.

وأوضح المحافظ أن الدور الأساسي للجهاز التنفيذي يتمثل في خدمة المواطن وتوفير أفضل مستوى ممكن من الخدمات، بما يضمن سرعة الاستجابة لاحتياجاته ورفع مستوى رضاه عن الخدمات المقدمة.

وفي ملف النظافة، وجه الدكتور أحمد الأنصاري برفع كفاءة المنظومة بمختلف أنحاء المحافظة، مع تكثيف العمل في المناطق الساخنة، مشددًا على ضرورة التنسيق المستمر بين رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والهيئة العامة للنظافة والتجميل لتوفير المعدات والآليات اللازمة والتعامل الفوري مع تجمعات وتراكمات المخلفات.

كما كلف محافظ الجيزة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بتنفيذ جولات ومرور ليلي لمتابعة مدى انضباط الشارع، والتصدي لأي تعديات على الطريق العام أو إشغالات من جانب المقاهي والمنشآت، إلى جانب متابعة حالة النظافة ورفع المخلفات والتراكمات التي يتم رصدها.

ووجه المحافظ بالاستدعاء الفوري لفرق العمل والتدخل السريع عند رصد أي قصور، لضمان سرعة التعامل معه وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.