أرقام محمول باسمك دون علمك؟ تنظيم الاتصالات يكشف الإجراءات الجديدة
يواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، في إطار الإجراءات التي يتخذها لحماية حقوق المستخدمين وتعزيز سلامة منظومة الاتصالات في مصر.
وتأتي هذه الإجراءات بالتزامن مع ما تم تداوله بشأن ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم عند الاستعلام من خلال تطبيق My NTRA، وهو ما دفع الجهاز إلى التأكيد على استمرار مراجعة منظومة تسجيل الخطوط والتحقق من بيانات المستخدمين.
تشديد الرقابة على شركات المحمول
أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمرار تشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول، مع اتخاذ الإجراءات والجزاءات المقررة حال اكتشاف أي مخالفات تتعلق بتسجيل أو تفعيل خطوط الهاتف المحمول.
ويعمل الجهاز على متابعة مدى التزام شركات الاتصالات بالضوابط التنظيمية المقررة، بما يسهم في رفع مستوى دقة بيانات تسجيل الخطوط وحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.
تعزيز التحقق من هوية المستخدمين
ويعمل الجهاز كذلك على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بهدف رفع مستوى دقة البيانات المسجلة وتعزيز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.
وتستهدف هذه الإجراءات دعم وسائل التحقق من هوية المستخدم عند تسجيل وتفعيل خطوط المحمول، بما يعزز سلامة البيانات ويحد من احتمالات وجود بيانات غير دقيقة ضمن منظومة تسجيل الخطوط.
الجهاز يطالب المواطنين بمراجعة بياناتهم
ودعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين إلى الاستعلام بصورة دورية عن الأرقام المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، وعدم الانتظار حتى ظهور مشكلة تتعلق بأحد الخطوط.
ويتيح الاستعلام للمواطن معرفة الأرقام المسجلة باسمه، وفي حال اكتشاف وجود خط لا يعرفه أو لا يخصه، يمكنه الإبلاغ عنه لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
ماذا تفعل عند اكتشاف خط غير معروف؟
شدد الجهاز على ضرورة الإبلاغ فورًا عن أي خط هاتف محمول لا يعرفه المواطن أو لا يخصه، مؤكدًا استمرار اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المواطنين وضمان سلامة منظومة الاتصالات.
كما يمكن للمواطن التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في حال وجود خط مسجل باسمه ولا يخصه، ليتم فحص الشكوى والتحقق من إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة.
ويؤكد الجهاز استمرار العمل على تطوير منظومة تسجيل وتفعيل خطوط المحمول، وتشديد الرقابة على الشركات، إلى جانب تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، بما يدعم حماية بيانات المواطنين ويحافظ على سلامة خدمات الاتصالات.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
