محافظ الغربية يفتح مكتبه للمواطنين ويحوّل الشكاوى لقرارات فورية

واصل اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، استقبال المواطنين في مكتبه، حيث استمع شخصيًا لشكاوى ومطالب أبناء المحافظة، بحضور المهندس حسام الدين عبده، نائب المحافظ، ورؤساء المراكز والمدن، وممثلي المديريات الخدمية والجهات التنفيذية المختصة. يأتي ذلك في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين وتحويل المطالب والشكاوى إلى قرارات تنفيذية فورية.

وخلال اللقاء، استمع المحافظ باهتمام إلى شكاوى المواطنين واطّلع على تفاصيل كل حالة، موجّهًا الجهات المعنية بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مؤكدًا أن المواطن والمسؤول والجهات التنفيذية يشكلون عائلة واحدة تعمل يدًا بيد من أجل بناء مستقبل أفضل للغربية.

وأشار المحافظ إلى أن المواطن يأتي في مقدمة أولويات العمل بالمحافظة، مشددًا على أن باب مكتبه سيظل مفتوحًا أمام الجميع، وأن كل شكوى تُعرض تحظى بمتابعة جادة حتى الوصول إلى حلها، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بترسيخ مبدأ التواصل المباشر مع المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.

وأعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات التي تتيح لهم عرض مطالبهم بشكل مباشر، مؤكدين أنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتمامًا حقيقيًا بقضاياهم، فيما شدد المحافظ في ختام اللقاء على استمرار عقد هذه اللقاءات مع المتابعة الدقيقة لكل شكوى، بما يضمن سرعة حلها وتحقيق استجابة فعّالة لمطالب المواطنين.

علي جانب آخر واصل اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ الغربية، متابعة الملفات التنفيذية بالمحافظة، من خلال عقد سلسلة من اللقاءات المنفردة مع مديري مديريات العمل والزراعة والطرق والنقل، إلى جانب مسؤولي هيئة الطرق والنقل، وذلك في إطار متابعته المستمرة لسير العمل داخل مختلف القطاعات التنفيذية، وحرصه على دعم منظومة العمل الإداري ورفع كفاءة الأداء.

وتأتي هذه اللقاءات في سياق المتابعة اليومية للمحافظ لمستوى الأداء في القطاعات الخدمية والتنفيذية، بهدف الوقوف على أبرز التحديات التي تواجه العمل، وبحث سبل التعامل معها ووضع حلول عملية وسريعة بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وخلال اللقاءات، استمع المحافظ إلى عرض تفصيلي حول موقف العمل بكل قطاع، وأهم الجهود المبذولة خلال الفترة الماضية، إلى جانب الخطط المستقبلية لتعزيز الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأكد محافظ الغربية خلال الاجتماعات أن المواطن هو محور كل عمل تنفيذي، وأن رضا المواطن عن جودة الخدمات المقدمة يمثل المعيار الحقيقي لتقييم الأداء، مشددًا على ضرورة التواجد الميداني المستمر للمسؤولين، والتعامل الفوري مع أي مشكلة أو شكوى دون تأخير.

كما شدد المحافظ على أهمية المتابعة الدقيقة للمشروعات الجارية بمختلف القطاعات، والعمل على تذليل أي معوقات فنية أو إدارية بشكل عاجل، مع الالتزام الكامل بمعايير الجودة والمواصفات المعتمدة، مؤكدًا أن التنظيم الجيد والمتابعة المستمرة يسهمان في تحقيق نتائج ملموسة تنعكس بشكل مباشر على تحسين حياة المواطنين.