يونيون إير تحذر: صفحات مزيفة تنتحل اسم الشركة للاحتيال على العملاء

حذرت شركة يونيون إير للأجهزة الكهربائية عملاءها في بيان رسمي من انتشار صفحات وجروبات مزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي، تستخدم اسم الشركة وشعارها في عمليات احتيال تستهدف المواطنين، مؤكدة أنها لا تمت بأي صلة لتلك الحسابات.

وأوضحت الشركة أن بعض الأشخاص أنشأوا حسابات وهمية تحمل اسم "يونيون إير"، ويدّعون من خلالها أنهم ممثلون رسميون لخدمة العملاء، بغرض التواصل مع المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في أجهزتهم، ثم يطلبون مبالغ مالية بزعم إصلاح الأعطال أو تقديم الدعم الفني.

وأضاف البيان أن هؤلاء المحتالين استغلوا الثقة التي تحظى بها العلامة التجارية بين المستهلكين، لترويج معلومات كاذبة وخداع العملاء، مشيرة إلى أن بعض الصفحات المزيفة تجاوزت حدود الاحتيال إلى محاولة ابتزاز الشركة نفسها، عبر نشر ادعاءات مسيئة ثم طلب أموال مقابل حذفها.

وأكدت "يونيون إير" أن تلك الممارسات تُعد جرائم نصب وتشهير وابتزاز يعاقب عليها القانون، محذّرة عملاءها من الانسياق وراء تلك الصفحات أو إرسال أي مبالغ مالية أو بيانات شخصية عبر الرسائل الخاصة. 

كما شددت على أن التواصل الرسمي مع الشركة يتم فقط من خلال القنوات المعتمدة على الموقع الإلكتروني الرسمي وصفحاتها الموثقة.

وأشارت الشركة إلى أنها اتخذت بالفعل الإجراءات القانونية ضد القائمين على هذه الصفحات، لحماية علامتها التجارية والحفاظ على حقوق العملاء، مؤكدة استمرارها في ملاحقة كل من يثبت تورطه في هذه الأنشطة الإجرامية التي تضر بالمستهلكين وبسمعة الشركة في السوق المصرية.

ويأتي هذا التحذير في وقت تتزايد فيه محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر مواقع التواصل، خصوصًا مع اعتماد المستخدمين المتزايد على المنصات الرقمية في التواصل مع العلامات التجارية.

 ودعت "يونيون إير" المستهلكين إلى توخي الحذر، وعدم التعامل إلا مع المصادر الرسمية لضمان حقوقهم وتفادي الوقوع ضحايا لمثل هذه الممارسات المشبوهة.