تقسيط رسوم الموبايلات الواردة من الخارج.. من يتيح الخدمة وكيف؟
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ومصلحة الجمارك المصرية تطبيق خدمة تقسيط الرسوم المستحقة على أجهزة الهاتف المحمول الواردة من الخارج، وذلك من خلال شركة فاليو، في خطوة تستهدف توفير خيارات إضافية أمام المستخدمين لسداد المستحقات المالية الخاصة بأجهزتهم.
تقسيط رسوم الهواتف المحمولة:
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن شركة فاليو تعد أولى شركات التمويل الاستهلاكي المقدمة لخدمة تقسيط رسوم أجهزة الهواتف المحمولة الواردة من الخارج.
وتتيح الخدمة للمستخدمين إمكانية تقسيط الرسوم المستحقة على أجهزة الهواتف المحمولة، بما يوفر مرونة أكبر في سداد المبالغ المالية المقررة.
وتأتي الخدمة في إطار الإجراءات المرتبطة بتوفيق أوضاع أجهزة الهواتف المحمولة الواردة من الخارج، مع توفير حلول سداد متنوعة للمستخدمين.
تعاون بين تنظيم الاتصالات والجمارك:
وجاء تطبيق خدمة تقسيط رسوم أجهزة الهاتف المحمول من خلال تعاون الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ومصلحة الجمارك المصرية، بهدف تسهيل تعامل المستخدمين مع الرسوم المستحقة على الأجهزة الواردة من الخارج.
وبحسب الجهاز، تستهدف الخطوة تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدمين في التعامل مع منظومة الهواتف المحمولة، من خلال إتاحة وسيلة إضافية لسداد المستحقات المالية.
الخدمة ضمن إجراءات حماية حقوق المستخدمين:
ويأتي الإعلان عن خدمة تقسيط رسوم الهواتف المحمولة ضمن مجموعة من الإجراءات التي أعلن عنها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الأول من عام 2026.
وشمل التقرير مؤشرات عن شكاوى الهاتف المحمول والإنترنت الثابت والهاتف الثابت وأجهزة الهواتف المحمولة، حيث بلغ إجمالي الشكاوى التي تم تصعيدها إلى الجهاز 141224 شكوى خلال أول ستة أشهر من العام.
كما بلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى 97%، بينما وصل متوسط زمن الاستجابة للشكوى إلى 0.70 يوم.
ويواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات المتعلقة بحقوق المستخدمين، بالتوازي مع تنظيم التعامل مع خدمات وأجهزة الاتصالات في السوق المصرية.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض