من المخزن إلى المطعم.. حملات رقابية تكشف ما يحدث خلف أبواب الأسواق بالشرقية

كثفت أجهزة الرقابة بمحافظة الشرقية، حملاتها على الأسواق والمنشآت التجارية والغذائية، خلال شهر يوليو الماضي، لمواجهة الممارسات المخالفة وضبط حركة البيع والشراء، مع التركيز على السلع مجهولة المصدر وغير الصالحة للاستهلاك الآدمي، والتأكد من التزام المنشآت بالإعلان عن الأسعار وإصدار الفواتير وحماية حقوق المستهلكين.

وجاءت الحملات في إطار متابعة المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، للجهود التي ينفذها جهاز حماية المستهلك بالمحافظة، بهدف تدعيم حقوق المواطنين ومواجهة صور الغش والاستغلال والممارسات الاحتكارية، بالتنسيق مع الجهات الرقابية والتنفيذية المختلفة.

وبحسب ما أعلنه جهاز حماية المستهلك بالشرقية، أسفرت الحملات الرقابية خلال يوليو عن ضبط 26 طنًا من المواد الغذائية غير الصالحة للاستخدام الآدمي، إلى جانب تحرير 46 محضرًا ضد عدد من أصحاب الأنشطة والمنشآت المخالفة، وذلك بعد المرور على عدد كبير من المنشآت والمخازن ومنافذ تداول السلع.

وأوضح شريف جمعة المدير العام لجهاز حماية المستهلك بالشرقية، أن الحملات شملت الأسواق والمخازن والمنشآت الغذائية والمطاعم والكافيهات ومحال المنظفات والجزارة ومستودعات الأدوية والغاز، بمختلف مراكز ومدن المحافظة، وذلك بالتنسيق مع عدد من الجهات المعنية، من بينها هيئة الرقابة الإدارية، ومديريتا التموين والطب البيطري، ومباحث التموين، وإدارتي العلاج الحر وجهاز شؤون البيئة والتنمية الصناعية.

وفي إطار مواجهة تداول السلع مجهولة المصدر، تمكنت الحملات من تحرير 4 محاضر ضد أصحاب مخازن مواد غذائية لحيازتهم سلعًا مجهولة المصدر وغير مدون عليها البيانات اللازمة، وتم التحفظ على المضبوطات واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.

كما أسفرت جهود تطبيق قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 عن تحرير 42 محضرًا ضد أصحاب مخازن مواد غذائية ومخزن مخللات ومطاعم ومحال جزارة وثلاجة لحوم، وذلك لمخالفات تضمنت حيازة سلع مجهولة المصدر، وعدم الإعلان عن الأسعار، وعدم إصدار فواتير ضريبية، إلى جانب إصدار فواتير ناقصة البيانات.

وأكد الجهاز أنه تم التحفظ على السلع محل المخالفات، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أصحاب الأنشطة المخالفة، في إطار استمرار الحملات الرقابية التي تستهدف الحد من الممارسات التي تضر بالمستهلكين وضمان وصول السلع بصورة آمنة وقانونية إلى المواطنين.

وفي ملف شكاوى المواطنين، تلقى فرع جهاز حماية المستهلك بالشرقية خلال شهر يوليو نحو 946 شكوى، وتمكن من فحص ومتابعة الشكاوى والعمل على إزالة أسباب 850 شكوى منها، بينما يجري استكمال متابعة 96 شكوى أخرى، مع التواصل المستمر مع الجهات والشركات المشكو في حقها للوصول إلى حلول سريعة للمشكلات التي تواجه المواطنين.

وأشار الجهاز إلى استمرار فحص جميع الشكاوى الواردة ومتابعتها بصورة يومية، مع التأكيد على العاملين بالفرع بضرورة حسن التعامل مع المواطنين وسرعة الاستجابة لشكواهم، بالتوازي مع استمرار الحملات على الأنشطة التجارية لضبط الأسواق والحفاظ على حقوق المستهلكين.