محافظ الشرقية يتفقد مركز ههيا التكنولوجي

 أجرى المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية زيارة مفاجئة للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز ومدينة ههيا، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على معدلات إنجاز الملفات، والتأكد من تقديم التيسيرات اللازمة للمواطنين وسرعة إنهاء مصالحهم، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في منظومة العمل الحكومي.

وأكد محافظ الشرقية أن المراكز التكنولوجية تمثل واجهة خدمية مهمة للتعامل المباشر مع المواطنين، مشددًا على ضرورة الالتزام بنظام الشباك الموحد، الذي يضمن حصول المواطن على الخدمة دون أي لقاء مباشر مع مؤديها، تطبيقًا لمبادئ الشفافية والنزاهة، والقضاء على أي مظاهر للتعقيد أو الروتين، مع الحفاظ على كرامة المواطن وتقديم الخدمة له في أسرع وقت ممكن.

وخلال جولته داخل المركز، استمع المحافظ إلى شرح تفصيلي من العاملين حول آليات العمل والخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين، والتي تشمل استخراج بيانات الصلاحية للقرى والمدينة، وتقديم طلبات تراخيص الهدم والبناء والتجديد والتنازل، إلى جانب طلبات المرافق للحاصلين على نموذج (8) أو رخصة بناء.

فضلاً عن طلبات تراخيص الإعلانات والإشغالات وتجديدها، وطلبات التصالح لأول مرة طبقًا لأحكام القانون رقم 187 لسنة 2023، وكذلك الطلبات المرفوضة على القانون رقم 17، إضافة إلى طلبات مخالفة قيود الارتفاع، والتظلمات، وتراخيص المحال العامة والخاصة بمركز إصدار التراخيص، واستخراج الإفادات وطلبات المعاينة، وغيرها من الخدمات التي تمس احتياجات المواطنين اليومية.

وأكد المحافظ أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بميكنة العمل داخل المراكز التكنولوجية، لما لها من دور مهم في تحسين مستوى الأداء، وربط الإدارات المختلفة من خلال شبكة معلومات داخلية موحدة، بما يسهم في سرعة تبادل البيانات ودقتها، إلى جانب تنمية القدرات البشرية للعاملين ورفع كفاءتهم، لضمان حسن استقبال المواطنين والتعامل معهم بأسلوب لائق يعكس صورة حضارية للجهاز الإداري.

كما اطلع محافظ الشرقية على معدلات الأداء بالمركز من خلال المنظومة الجديدة لتلقي طلبات التصالح في مخالفات البناء وتقنين أوضاعها، وفقًا للائحة التنفيذية لقانون التصالح الصادر بالقانون رقم 187 لسنة 2023، بالإضافة إلى إجراءات استخراج شهادات البيانات، مشددًا على ضرورة الإسراع في إنجاز هذا الملف الحيوي والهام، مع تقديم كافة أوجه التيسير للمواطنين الجادين الراغبين في التصالح وتقنين أوضاعهم طبقًا للقانون، وإنهاء أكبر عدد ممكن من الملفات في أقل وقت ممكن.

وأشار المحافظ إلى أن ملف التصالح يأتي على رأس أولويات العمل خلال المرحلة الحالية، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، والدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، بضرورة تذليل العقبات وتبسيط الإجراءات، خاصة لكبار السن وذوي القدرات والهمم، بما يحقق الاستقرار المجتمعي ويحفظ حقوق الدولة والمواطن في آن واحد.

وأكد محافظ الشرقية استمرار جولاته الميدانية المفاجئة على المراكز التكنولوجية بمختلف المراكز والمدن والأحياء، لمتابعة سير العمل والوقوف على نسب ومعدلات الإنجاز، مشددًا على أنه لن يسمح بأي إهمال أو تقصير في تقديم الخدمات أو تعطيل مصالح المواطنين، وأنه سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال أي مخالفات يتم رصدها.

رافق المحافظ خلال الزيارة اللواء عبد الغفار الديب السكرتير العام للمحافظة، والعميد أركان حرب أحمد شعبان المستشار العسكري للمحافظة، وأيمن هيكل رئيس مركز ومدينة ههيا، وعدد من القيادات التنفيذية، في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة لأبناء محافظة الشرقية.