محافظ كفر الشيخ في جولة للمركز التكنولوجي: "رضا المواطن وسرعة الإنجاز أولوية قصوى"

في إطار متابعة نبض الشارع وضمان جودة الخدمات الحكومية، أجرى اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ كفر الشيخ، اليوم الأحد، جولة تفقدية شاملة للمركز التكنولوجي الرئيسي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة. 

رافقه خلال الجولة الدكتور عمرو البشبيشي نائب المحافظ، واللواء محمد شوقي بدر السكرتير العام، ولفيف من القيادات التنفيذية، للوقوف على كفاءة الأداء وسير العمل بالمنظومة الرقمية.

تواصل مباشر وحلول فورية

لم تكن الجولة مجرد تفقد للمباني، بل كانت جسرًا للتواصل؛ حيث استمع المحافظ مباشرة إلى طلبات المواطنين وشكاواهم، ووجّه "عبدالمعطي" بالفحص الفوري لكل الطلبات، مشددًا على تقديم أقصى التسهيلات لإنهاء المعاملات بيسر، انطلاقًا من رؤية الدولة في اختصار الوقت والجهد وتقديم خدمة حضارية تليق بالمواطن المصري.

أرقام تعكس الكفاءة: 30 دقيقة للمعاملة و99.8% إنجاز

تابع المحافظ آلية العمل بنظام "الشباك الواحد"، وأشاد بسرعة وتيرة العمل التي تسمح بإنهاء المعاملات خلال 30 دقيقة فقط في أقسام تنمية الموارد والتعامل مع الجمهور، كما كشف المحافظ عن رقم استثنائي يعكس نجاح المنظومة؛ حيث بلغت نسبة الإنجاز والرد على الشكاوى الحكومية 99.8%، مما يؤكد سرعة التفاعل مع مطالب المواطنين.

حزمة خدمات متنوعة وملفات حيوية

اطلع المحافظ على شرح تفصيلي للخدمات التي يقدمها المركز، والتي شملت: خدمات السداد: الإيجارات، الأقساط، وتجديد رخص المحال والإعلانات، والتراخيص: الاستعلام عن موقف الرخص، وطلبات بدل فاقد لرخص البناء، والمعاينات، وملفات التصالح: تلقي طلبات التصالح وفقًا للقانون الجديد رقم 187 لسنة 2023.

تطوير الكوادر وبناء جهاز إداري كفء

أكد المحافظ أن الالتزام بمعايير الجودة وحسن معاملة الجمهور هما الأساس، وشدد على ضرورة تطوير مهارات العاملين لمواكبة التحول الرقمي، مكلفًا بسرعة إنهاء ملفات التصالح والتقنين وتبسيط الإجراءات القانونية.

تأتي هذه التحركات تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بهدف بناء جهاز إداري كفء يضع رضا المواطن في صدارة أولوياته، ويعزز من كفاءة الخدمات التكنولوجية في ظل الجمهورية الجديدة.