مدير فرع القاهرة للتأمين الصحي يزور عيادة المقطم الشاملة

أجرى الدكتور محمد علي رسلان، مدير فرع القاهرة للتأمين الصحي، زيارة ميدانية احتفالية لعيادة المقطم الشاملة، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة ما يُقدَّم للمواطنين من رعاية صحية، وذلك في أجواء يسودها الحرص على الارتقاء الدائم بالخدمات الطبية، وفي إطار توجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي.

وشهدت الجولة المرور على مختلف أقسام العيادة، بما في ذلك الصيدلية، قسم الأشعة، قسم العظام، الأرشيف، غرفة العلامات الحيوية، غرف الكشف المتنوعة، لجنة الأورام وصيدليتها، إضافة إلى غرفتي الأسنان وقسم ومعمل التركيبات، وذلك في إطار متابعة شاملة تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات.

وخلال الزيارة، حرص مدير الفرع على الاستماع إلى المرضى مباشرة والتفاعل مع ملاحظاتهم، موجها بتذليل أي عقبات وتسهيل الإجراءات لضمان حصولهم على خدمة طبية متميزة تعكس جهود الهيئة وحرصها على راحة المترددين.

كما أكد  على ضرورة تفعيل الدور الحيوي للخدمة الاجتماعية داخل العيادة لضمان التواصل المستمر مع المرضى، والمساهمة في حل المشكلات التي قد تواجههم بما يرفع مستوى الرضا العام ويحسن جودة الخدمة.

وفي ختام الجولة، شدد الدكتور محمد علي رسلان على أهمية المتابعة الدورية والانضباط داخل الأقسام المختلفة، بما يدعم تقديم خدمة طبية راقية تليق بالمواطن وتواكب تطلعات الهيئة للنهوض بالمنظومة الصحية.