محتار في سؤال ديني وعايز إجابة موثوقة؟.. الخط الساخن للإفتاء
في ظل انتشار الفتاوى على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات التيك توك، أصبح من السهل جدًا أن يقابل المسلم معلومات خاطئة أو نصائح دينية غير موثوقة. ولهذا، وجب التنوية على ما توفره المؤسسات الدينية من خدمات الفتوى وغيرها.
وأول تلك الخدمات هى خدمة الفتوى الهاتفية من دار الإفتاء المصرية، لتسهيل حصول المواطنين على الإجابات الشرعية الصحيحة دون الحاجة للذهاب إلى مقر الدار، كما يمكن للمستفيدين من داخل مصر أو خارجها الاستفسار بسهولة عن أحكام الدين في مسائلهم اليومية، وقضايا الميراث وغيرها.
الفتوى الهاتفية المباشرة:
تتيح دار الإفتاء الاتصال المباشر بأمناء الفتوى، حيث يمكن للمتصل من داخل مصر التواصل من خلال الرقم المختصر 107، بينما يستطيع المتصلون من خارج مصر الاتصال عبر الأرقام: 25970400 إلى 25970430 (+202).
هذه الخدمة تتيح التحدث مباشرة مع أحد الخبراء المؤهلين للرد على الاستفسارات الشرعية المختلفة في الوقت الفعلي، كما يمكنك الوصول من خلال الموقع الإلكتروني: فتاوي دار الإفتاء المصرية - دار الإفتاء المصرية
خدمة الرسائل الصوتية المسجلة:
بالإضافة إلى الاتصال المباشر، تقدم دار الإفتاء خدمة الرسائل الصوتية، حيث يقوم موظفو مركز الاتصالات (Call Center) باستقبال المكالمات، وأخذ بيانات السائل، ومساعدته في تسجيل سؤاله عبر الإرشادات الصوتية الآلية، بعد تسجيل السؤال، يحصل المتصل على رقم سري خاص بسؤاله، ليتم تحويله آليًا إلى أحد أمناء الفتوى المختصين، ويصل الرد خلال ساعة واحدة تقريبًا، ويمكن للسائل بعد ذلك سماع إجابة سؤاله عبر الرقم السري، ما يضمن السرية والسهولة في الوصول إلى الفتوى المطلوبة.
بهذه الخدمات، تؤكد دار الإفتاء المصرية التزامها بتقديم الفتوى الصحيحة بشكل سريع وآمن، وتسهيل وصول المستفيدين إلى المعلومات الشرعية الصحيحة دون عناء، بما يتماشى مع روح العصر ومتطلبات الحياة اليومية.
