غيّر شركة الإنترنت الأرضي في 72 ساعة فقط
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تسهيل إجراءات انتقال المشتركين بين شركات الإنترنت الأرضي في مصر، حيث يمكن الآن للمستخدم تغيير شركته الحالية إلى شركة أخرى خلال 72 ساعة فقط، مع ضمان استمرارية الخدمة دون تعقيدات.
وتبدأ الإجراءات بتقديم طلب إلغاء الخدمة من الشركة الحالية، سواء عبر الفرع المباشر أو من خلال التطبيق الإلكتروني، وخلال 24 ساعة من تقديم الطلب، يتلقى المشترك رسالة نصية تحتوي على "كود الإلغاء"، وهو الخطوة الأساسية لبدء عملية الانتقال.
بعد استلام الكود، يتوجه العميل إلى فرع الشركة الجديدة التي يرغب في الاشتراك بها، ليقدّم طلب الانضمام ويوقّع على استمارة حجز الخط، وخلال 48 ساعة فقط، تصل للمشترك رسالة تؤكد تفعيل الخدمة الجديدة وربط الخط بالشركة المختارة.
ويشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أهمية سداد جميع المستحقات المالية للشركة القديمة قبل استكمال إجراءات الانتقال، وذلك لضمان سرعة التنفيذ وعدم تعطيل الخدمة.
بهذه الخطوة، يواصل الجهاز القومي جهوده لرفع جودة الخدمات وتحقيق المنافسة العادلة بين الشركات، مؤكدًا أن "رضا المستخدمين هو الهدف الأول".