محافظ الشرقية من منيا القمح: سرعة إنهاء الطلبات وتقديم خدمات مميزة للمواطنين

 أجرى المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، صباح اليوم الأربعاء 13 أغسطس 2025، جولة تفقدية داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة منيا القمح، لمتابعة آلية العمل ومستوى الخدمات المقدمة للجمهور، وذلك في إطار حرصه الدائم على متابعة سير العمل داخل المنشآت الخدمية والتأكد من كفاءة الأداء.

جاء ذلك بحضور كل من: الدكتور أحمد عبد المعطي نائب المحافظ، واللواء عبد الغفار الديب سكرتير عام المحافظة، ومحمد كُجُك السكرتير العام المساعد، والعميد أركان حرب رياض الرماح المستشار العسكري للمحافظة، وأشرف عامر رئيس مركز ومدينة منيا القمح، ومحمد السيد مدير إدارة المتابعة الميدانية بالديوان العام.

ويضم المركز التكنولوجي 11 شباكًا لتقديم مختلف الخدمات للمواطنين وفق نظام "الشباك الموحد"، بما يضمن حصول المواطن على الخدمة المطلوبة دون أي تعامل مباشر مع الموظف، التزامًا بمبادئ الشفافية والنزاهة وتقليل فرص الفساد الإداري.

وخلال جولته، التقى المحافظ بعدد من المواطنين المتواجدين بالمركز، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات، كما استفسر عن أي معوقات أو مشكلات تواجههم أثناء إنهاء معاملاتهم، موجهًا القيادات التنفيذية بسرعة حل أي مشكلة فورًا، وتقديم الدعم اللازم للمواطنين الجادين في استكمال إجراءات التصالح في مخالفات البناء وتقنين أوضاعهم وفقًا لأحكام القانون.

واستعرض المحافظ مع رئيس مركز ومدينة منيا القمح مؤشرات الأداء داخل المركز التكنولوجي، حيث أوضح أن إجمالي عدد الطلبات المقدمة للتصالح وفق القانون رقم 187 لسنة 2023 بلغ 9727 طلبًا، تم إصدار 9272 نموذج (7) و9114 نموذج (8)، إلى جانب 472 طلبًا معدلاً لاستكمال الإجراءات. 

كما أشار التقرير إلى أنه خلال الفترة من أول يوليو الجاري وحتى تاريخه، تم إنهاء إجراءات 102 طلب ترخيص محال، و209 طلبات لترخيص إعلانات، بما يعكس حجم الجهود المبذولة في هذا الملف الحيوي.

وأكد المحافظ على ضرورة الإسراع في إنجاز الملفات العالقة والانتهاء من جميع الطلبات المقدمة من المواطنين في أقرب وقت، مشددًا على أن ملف التصالح وتقنين الأوضاع يأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة لما له من أهمية كبيرة في خدمة المواطنين وتحقيق الاستقرار المجتمعي.

كما وجه المحافظ مديرة المركز التكنولوجي بتشغيل جميع الشبابيك في وقت واحد لضمان سرعة إنهاء المعاملات، مع منح أولوية خاصة لكبار السن وذوي القدرات الخاصة، مؤكدًا ضرورة التعامل مع المواطنين بروح التعاون والاحترام، وتقديم خدمة متميزة تليق بمكانة محافظة الشرقية.

وفي ختام الجولة، شدد المهندس حازم الأشموني على أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة لن يدخر جهدًا في سبيل تحقيق المصلحة العامة، وتبسيط الإجراءات، والارتقاء الدائم بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع توجهات الدولة في التحول الرقمي وتحسين بيئة العمل بالمؤسسات الخدمية.