مشكلة في Instagram تغمر المستخدمين بمقاطع فيديو عنيفة

اعترفت شركة Meta لشبكة CNBC بأن Instagram يعاني من خطأ يغمر حسابات المستخدمين بمقاطع فيديو Reels التي لا تظهر عادةً بواسطة خوارزمياتها. 

وقالت الشركة لمؤسسة الأخبار: "نحن نعمل على إصلاح خطأ تسبب في رؤية بعض المستخدمين لمحتوى في موجز Instagram Reels الخاص بهم لم يكن من المفترض التوصية به". "نعتذر عن الخطأ". لجأ المستخدمون إلى منصات التواصل الاجتماعي لسؤال أشخاص آخرين عما إذا كانوا قد غمروا مؤخرًا أيضًا بمقاطع فيديو Reels تحتوي على موضوعات عنيفة وجنسية. قال أحد المستخدمين على Reddit إن صفحات Reels الخاصة بهم غمرت بإطلاق النار في المدارس والقتل.

وقال آخرون إنهم يحصلون على مقاطع فيديو دموية متتالية، مثل الطعن وقطع الرؤوس والإخصاء والعري والإباحية غير الخاضعة للرقابة والاغتصاب المباشر. قال البعض إنهم ما زالوا يرون مقاطع فيديو مماثلة حتى لو قاموا بتمكين التحكم في المحتوى الحساس. تم تصميم خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي لعرض مقاطع فيديو ومحتوى آخر مشابه لتلك التي تشاهدها أو تقرأها أو تعجبك أو تتفاعل معها عادةً. في هذه الحالة، على الرغم من ذلك، كان Instagram يعرض مقاطع فيديو رسومية حتى لأولئك الذين لم يتفاعلوا مع Reels مماثلة، وأحيانًا حتى بعد أن يستغرق المستخدم الوقت للنقر فوق "غير مهتم" على Reels يحتوي على محتوى عنيف أو جنسي.

لم يخبر المتحدث باسم Meta CNBC ما هو الخطأ بالضبط، ولكن بعض مقاطع الفيديو التي أبلغ الناس عن مشاهدتها لا ينبغي أن تكون على Instagram في المقام الأول، بناءً على سياسات الشركة الخاصة. تنص سياسة الشركة على أنه "لحماية المستخدمين ... نقوم بإزالة المحتوى الأكثر رسومية وإضافة علامات تحذير إلى المحتوى الرسومي الآخر حتى يدرك الأشخاص أنه قد يكون حساسًا أو مزعجًا قبل النقر فوقه". تنص قواعد Meta أيضًا على أنها تزيل "الصور ومقاطع الفيديو الحقيقية للعري والنشاط الجنسي".