افتتاح مركز خدمة العملاء لتلقى شكاوى منظومة التموين

من أكثر الأمور إثارة للجدل خلال الأيام القليلة الماضية، غير انقطاع الكهرباء وزيادة الفواتير رغم هذا الانقطاع موضوع التموين ونقص السلع التموينية وعدم كفايتها

وعدم دقة البيانات المعلنة حول أسعار السلع التموينية وحكاية الفرخة أم 75 قرشاً وكيلو اللحمة أبو 45 جنيهاً وحاجات كتير متعلقة بالتموين ووصول الدعم لمستحقيه، خاصة بعد تزايد شكاوى الناس من عدم توافر السلع وعدم مصداقية الوزارة حول البروتين اللحمة والفراخ.
من هذا المنطلق تحرص الحكومة على ضرورة وصول الدعم إلى مستحقيه من خلال منظومة إلكترونية جديدة تضمن دقة البيانات ووصول الدعم فعلاً إلى مستحقيه ولذلك افتتح اليوم الخميس المهندس عاطف حلمى، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والدكتور خالد حنفى، وزير التموين والتجارة الداخلية، مركز الاتصال وخدمة العملاء بالقرية الذكية، والذى يأتى

بهدف تلقى شكاوى واستفسارات السادة المواطنين المتعلقة حول منظومة التموين والاستفسار عن الحصص التموينية الخاصة بالمواطنين وتحويلها إلى المتخصصين للرد عليها، وذلك من خلال خط تليفونى ساخن سيتم تدشينه والإعلان عنه خلال مراسم الافتتاح.
كما يقدم المركز خدمات الاستفسار عن محاور المنظومة التموينية التى تتضمن السلع التى تدعمها الدولة لصالح المواطن مثل الخبز والبوتاجاز.. وغيرهما، حيث تهدف المنظومة الجديدة فى الأساس إلى تفعيل خطة الدولة فى توصيل الدعم الذى تقدمه إلى مستحقيه الفعليين على مستوى محافظات الجمهورية.