كيف تستعلم عن معاش تكافل وكرامة 2026؟.. الرابط وخطوات تقديم الشكاوى

يُعد برنامج "تكافل وكرامة" ضمن جهود الدولة المصريه لتعزيز منظومة الحماية الاجتماعية وتوفير الدعم النقدي للفئات الأكثر احتياجًا، ومساندة الأسر الأولى بالرعاية، وفقًا لمعايير الاستحقاق والضوابط التي تحددها وزارة التضامن الاجتماعي.

وتنتظر ملايين الأسر المستفيدة من برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” ، موعد صرف مستحقاتها كل شهر، حيث تستعد وزارة التضامن الاجتماعي إتاحة الدعم للمستحقين خلال الأيام المقبلة، لمساعدتهم على تلبية احتياجاتهم المعيشية وتخفيف الأعباء الاقتصادية عليهم.

ومن المقرر أن يبدأ صرف معاش تكافل وكرامة عن شهر نوفمبر اعتبارًا من يوم 15 نوفمبر 2026، وفقًا لموعد الصرف المعتاد، ويمكن للمواطنين صرف المبالغ المستحقة من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك، بالإضافة إلى منافذ الصرف المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.

أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين خدمة الاستعلام عن برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» وتلقي الشكاوى والتظلمات من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي، وذلك لمساعدة المتقدمين والمستفيدين على متابعة موقف طلباتهم والتعرف على حالة المساعدة النقدية.

خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي

أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية للمواطنين للاستعلام عن موقف بطاقة تكافل وكرامة، والتعرف على حالة الاستحقاق من خلال الرقم القومي، وذلك باتباع الخطوات التالية:

- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك».

- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا لصاحب بطاقة الدعم.

- الضغط على أيقونة «استعلام».

- تظهر نتيجة الاستعلام موضحة حالة البطاقة وفقًا للبيانات المسجلة لدى الوزارة.

- وتساعد هذه الخدمة المستفيدين على متابعة حالة بطاقاتهم، ومعرفة ما إذا كانت سارية أو متوقفة، دون الحاجة إلى زيارة مقار وزارة التضامن الاجتماعي.

كيف تقدم شكوى أو تظلمًا بشأن تكافل وكرامة؟
 

أتاحت الوزارة قنوات رسمية لتلقي الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالبرنامج، ويمكن للمواطن التواصل من خلال:

الخط الساخن لبرنامج تكافل وكرامة: 19680.

الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.

الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.

التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل الإقامة لمتابعة المشكلة وتقديم المستندات المطلوبة بحسب الحالة.

وفي حالة إيقاف المساعدة أو ظهور مشكلة في بيانات المستفيد، ينبغي مراجعة الوحدة الاجتماعية المختصة لمعرفة سبب الإيقاف والمستندات اللازمة لفحص الحالة، إذ تختلف الإجراءات المطلوبة وفقًا لسبب وقف الصرف.

 

عدد المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة

يستفيد من برنامج «تكافل وكرامة» نحو 4.7 مليون أسرة، بإجمالي يقارب 18 مليون مواطن، بينما تصل الموازنة السنوية المخصصة للبرنامج إلى نحو 54 مليار جنيه