Anthropic تواجه دعوى قضائية بسبب شروط اشتراك Claude Max
رفع مجموعة من مستخدمي Claude دعوى قضائية ضد Anthropic بسبب ما وصفوه بالإعلان المضلل عن خطة الاشتراك Max الأعلى تكلفة.
ووفقًا لما أوردته The Verge، تتهم دعوى جماعية رُفعت في 8 سبتمبر Anthropic بعدم توضيح القيود المفروضة على خطة Max لخدمة Claude، التي أطلقتها الشركة للمرة الأولى في أبريل 2025.
خطة Claude Max توفر استخدامًا أكبر من Pro
مع خطة Max، تقول Anthropic إن المستخدم يحصل على استخدام أكثر بـ5 أو 20 مرة من خطة Pro، بحسب ما إذا كان يدفع 100 أو 200 دولار شهريًا.
وتبدأ خطط Claude Pro من 17 دولارًا شهريًا عند الدفع سنويًا، وتقول Anthropic إن المستوى المطور مثالي للمستخدمين كثيري الاستخدام الذين يعملون مع Claude في مجموعة متنوعة من المهام.
وتتمثل النقطة الأساسية في الدعوى، التي تأتي بعد الدعوى الفيدرالية التي رفعها مشترك واحد في Claude في يونيو، في أن تسويق Anthropic لخطة Max يشير فقط إلى حجم الاستخدام الذي يمكن للمستخدمين توقعه مقارنة بخطة Pro ضمن نافذة جلسة يومية، والتي يتم إعادة ضبطها كل خمس ساعات.
ومع ذلك، يخضع مستخدمو Max أيضًا لحدود استخدام أسبوعية، لم يتم تقديمها إلا بعد عدة أشهر في أغسطس من العام الماضي.
جدل حول حدود استخدام Claude Max
وأصبح الغموض المحيط بالعرض الفعلي لخطة Claude Max موضوعًا لنقاش أوسع على مواقع مثل Reddit، حيث عبّر عدد من الأشخاص عن إحباطهم من إعلانات Anthropic.
وكتب أحد المعلقين: "من واجهة المستخدم اعتقدت بصدق أنني أحصل على استخدام أسبوعي أكثر بـ20 مرة، لأن الاستخدام الأسبوعي هو ما أدفع مقابله، وليس مضاعفًا لحد جلسة داخل الخدمة، لم أعرف خلاف ذلك حتى أخبرني منشور على Reddit".
وتشير مشاركة انتشرت على نطاق واسع، ونُشرت على شكل لقطة شاشة في الجزء العلوي من سلسلة النقاش على Reddit، إلى أنه من المتوقع بشكل منطقي الحصول على استخدام أكبر بأربع مرات عند شراء خطة Max بقيمة 200 دولار والتي توفر استخدامًا 20 مرة مقارنة بخطة Max بقيمة 100 دولار توفر استخدامًا 5 مرات، لكن عند احتساب الحد الأسبوعي، فإن النتيجة الفعلية تصل إلى 1.7 مرة فقط، رغم أن السعر ضعف التكلفة.
Anthropic توضح القيود في صفحة الدعم
وتوضح Anthropic بالفعل قيود خطط Max في صفحة دعم Claude، التي جرى تحديثها مؤخرًا في 7 أغسطس 2026، لكن مونيكا فاكا، إحدى المحاميتين اللتين تمثلان المدعين في الدعوى الجديدة، تقول إن الشروط غير واضحة، وتتطلب من المستخدمين الضغط على عدة روابط لمعرفة الطبيعة الحقيقية لادعاءات الاستخدام بمقدار 5 أو 20 مرة.
وقالت لـThe Verge: "هذا صعب بالنسبة للمستهلكين، فهم لا يعرفون ما يوجد داخل الصندوق الأسود".
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
