عاجل.. تنظيم الاتصالات يتيح الشكوى من الخطوط المسجلة دون علمك عبر تطبيق My NTRA
أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إمكانية تقديم شكوى بشأن خطوط المحمول المسجلة باسم المستخدم دون علمه أو دون حيازته، وذلك من خلال تطبيق My NTRA، في إطار إجراءات الجهاز لحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات.
تقديم شكوى بشأن خطوط المحمول غير المعروفة:
ويمكن للمستخدمين الاستعلام عن أرقام وخطوط المحمول المسجلة باستخدام الرقم القومي، وفي حال اكتشاف وجود خطوط لا تخصهم أو لم يقوموا بالتعاقد عليها، يمكنهم تقديم شكوى من خلال تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وتأتي الخدمة ضمن جهود الجهاز للتعامل مع شكاوى المواطنين المتعلقة بخطوط المحمول المسجلة دون علمهم، ومساعدتهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة لإثبات عدم حيازتهم لهذه الخطوط.
تطبيق My NTRA للاستعلام عن الخطوط المسجلة:
ويوفر تطبيق My NTRA عددًا من الخدمات الرقمية الخاصة بمستخدمي الاتصالات، ومن بينها الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة بالرقم القومي لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر.
ويُنصح المستخدمون بمراجعة الخطوط المسجلة بأسمائهم بشكل دوري، خاصة في حال ظهور أرقام غير معروفة، واتخاذ الإجراءات المقررة بشأنها من خلال القنوات الرسمية للجهاز وشركات الاتصالات.
حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات:
ويأتي إتاحة تقديم الشكاوى بشأن الخطوط المسجلة دون علم المستخدم في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على حماية حقوق المشتركين وتعزيز الأمان في خدمات الاتصالات، إلى جانب الحد من استخدام بيانات المواطنين في تسجيل خطوط محمول دون علمهم.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
