المستشارة رشا عبد الباسط: مكاتب التمثيل العمالي خط الدفاع الأول عن حقوق المصريين بالخارج
أكدت المستشارة رشا عبد الباسط، رئيس الادارة المركزيه للعلاقات الدولية ورعاية شئون العمالة الوطنية بالخارج بوزارة العمل، ، أن مكاتب التمثيل العمالي تضطلع بدور محوري في حماية ورعاية العمالة المصرية بالخارج، مشيرة إلى أن المكاتب تعمل بصورة مستمرة على التعامل مع ما يرد إليها من شكاوى ونزاعات عمالية، والسعي إلى إيجاد حلول تحفظ حقوق العامل المصري وتدعم استقراره في الخارج.
وأوضحت عبد الباسط، خلال جلسة الخدمات القنصلية للمصريين بالخارج، أن مكاتب التمثيل العمالي تمثل أحد أهم قنوات التواصل المباشر مع العمالة المصرية في الدول التي توجد بها، حيث تتولى متابعة المشكلات التي تواجه المصريين في مواقع العمل، والتعامل مع النزاعات والشكاوى التي ترد إليها، بما يسهم في حماية حقوق العمالة المصرية وتعزيز قدرتها على الحصول على الدعم اللازم عند تعرضها لأي مشكلة عمالية.
وشددت على أن الحل الودي يأتي في مقدمة الآليات التي تحرص مكاتب التمثيل العمالي على اتباعها عند التعامل مع الشكاوى، مؤكدة أهمية التواصل والحوار والتعاون بين مختلف الأطراف للوصول إلى حلول عملية وسريعة، بما يحفظ حقوق العامل ويجنب تصعيد النزاعات كلما كان ذلك ممكناً.
وأشادت المستشارة رشا عبد الباسط بالدور الذي يقوم به ممثلو الجاليات المصرية بالخارج في مساندة جهود مكاتب التمثيل العمالي، خاصة في المناطق التي لا توجد بها مكاتب تمثيل عمالي بصورة مباشرة، لافتة إلى أن اتساع نطاق بعض الدول، وعلى رأسها المملكة العربية السعودية، يجعل وجود قنوات تواصل فاعلة مع أبناء الجالية أمراً بالغ الأهمية.
وأشارت إلى أن سرعة التواصل المباشر عبر الهاتف بين مكاتب التمثيل العمالي وممثلي الجاليات تسهم بصورة كبيرة في التعامل مع الشكاوى الواردة، معتبرة أن ممثلي الجاليات يؤدون دوراً مهماً باعتبارهم حلقة وصل وسفراء للمصريين في الخارج، ويساعدون في نقل المشكلات إلى الجهات المعنية والعمل على احتوائها والوصول إلى حلول لها.
وأكدت أن هذا التعاون يعكس أهمية تكامل الأدوار بين المؤسسات الرسمية والجاليات المصرية بالخارج، بما يضمن سرعة الاستجابة لمشكلات العمالة المصرية، خصوصاً في الأماكن البعيدة عن مقار مكاتب التمثيل، ويعزز من قدرة الجهات المعنية على الوصول إلى المواطنين وتقديم الدعم اللازم لهم.
ويأتي طرح المستشارة رشا عبد الباسط ضمن ما شهدته جلسة الخدمات القنصلية للمصريين بالخارج من مناقشات حول سبل تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز آليات التواصل معهم، بما يدعم مصالح المصريين المقيمين بالخارج ويضمن استمرار مساندتهم في مختلف المواقف التي قد تواجههم، ولا سيما في مجال العمل.
كما تعكس هذه الجهود توجهاً نحو تعزيز سرعة التعامل مع شكاوى العمالة المصرية، والاعتماد على قنوات اتصال أكثر مرونة وفاعلية، إلى جانب الاستفادة من الدور المجتمعي لممثلي الجاليات، بما يسهم في الوصول إلى المواطنين في مختلف المناطق وتسهيل حصولهم على الدعم والمساندة.
وأكدت عبد الباسط في ختام حديثها أهمية استمرار التعاون والتنسيق بين مكاتب التمثيل العمالي وممثلي الجاليات، باعتبارهما طرفين أساسيين في منظومة حماية ورعاية العمالة المصرية بالخارج، بما يضمن التعامل السريع مع الشكاوى، ودعم المواطنين، والعمل على حل النزاعات بصورة ودية كلما أمكن ذلك.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
