25 ألف طلب خدمي تنجزها مراكز الشرقية خلال يوليو

أنجزت المراكز التكنولوجية بمحافظة الشرقية 25 ألفًا و192 طلبًا خدميًا من إجمالي 43 ألفًا و369 طلبًا تقدم بها المواطنون خلال شهر يوليو الماضي، فيما تواصل المراكز العمل على الانتهاء من 18 ألفًا و177 طلبًا متبقيًا، في إطار جهود المحافظة لتطوير منظومة الخدمات الحكومية وتيسير حصول المواطنين عليها بصورة حضارية وسريعة.

وأكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن المراكز التكنولوجية تمثل أحد المحاور الأساسية في تطوير منظومة تقديم الخدمات الحكومية، من خلال تسريع الإجراءات وتبسيطها، بما يسهم في تحقيق رضا المواطنين، مشيرًا إلى تضافر جهود الجهاز التنفيذي لتقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات المواطنين، مع ضمان حصول الدولة على حقوقها وفقًا للقوانين واللوائح والقرارات المنظمة.

وأوضح محافظ الشرقية، أن المراكز التكنولوجية تعد وسيلة فعالة لدعم منظومة الحوكمة الإلكترونية، من خلال تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين عبر «شباك واحد»، بما يتيح إنهاء الإجراءات بصورة أكثر تنظيمًا، ويعزز مبادئ الشفافية والنزاهة، فضلًا عن الحد من التعامل المباشر بين المواطن والموظف، وربط الإدارات المختلفة داخليًا من خلال شبكة معلومات موحدة.

وأضاف أن منظومة المراكز التكنولوجية تسهم كذلك في رفع كفاءة العاملين وتحسين مستوى تعاملهم مع الجمهور، وتسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المواطنين، إلى جانب تدقيق البيانات وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة والشفافية في تقديم الخدمات الحكومية.

ومن جانبها، أوضحت المهندسة أميرة عبيد، المشرفة على المراكز التكنولوجية بمحافظة الشرقية، أن المراكز استقبلت خلال شهر يوليو 43 ألفًا و369 طلبًا خدميًا متنوعًا مقدمًا من المواطنين، وتم الانتهاء من 25 ألفًا و192 طلبًا، بينما جارٍ استكمال الإجراءات اللازمة لإنهاء 18 ألفًا و177 طلبًا، بما يعكس سرعة الاستجابة وتحسن مستوى الأداء في تقديم الخدمات.

وأشارت إلى أن المراكز التكنولوجية بالمحافظة تقدم 162 خدمة متنوعة للمواطنين، تشمل عددًا كبيرًا من الخدمات المرتبطة باحتياجاتهم اليومية، ومن أبرزها خدمات التنظيم والمباني، والتي يبلغ عددها 25 خدمة، وتشمل إصدار تراخيص البناء والهدم، وإزالة المخالفات، وطلبات توصيل المرافق الدائمة أو المؤقتة.

كما تقدم المراكز 4 خدمات في مجال الإشغالات، من بينها إصدار وتجديد وإلغاء تراخيص الإشغال، وطلبات استرداد الإشغالات، إلى جانب 7 خدمات في مجال الإسكان، تشمل طلبات التمليك، ونقل التراخيص في حالات الشراء أو الوفاة، وتغيير نوع استخدام المسكن، وإصدار شهادات السداد.

وتتضمن الخدمات كذلك 14 خدمة في مجال الإيرادات، منها تقديم الشكاوى وسحب الملفات وسداد الرسوم الحكومية، مثل رسوم النظافة والإيجارات والمتأخرات والأقساط، بالإضافة إلى 6 خدمات للمصاعد والطرق والأملاك، من بينها ترخيص تركيب وتشغيل المصاعد، وتركيب عدادات الكهرباء، وتصاريح الحفر للأهالي والشركات.

وفي مجال اتحاد الشاغلين، توفر المراكز 6 خدمات تشمل قيد أو إلغاء الاتحاد، والانضمام أو الانفصال، وتجديد البيانات أو تغييرها، بما يتيح للمواطنين إنجاز معاملاتهم من خلال منظومة موحدة.

وتضم محافظة الشرقية 128 مركزًا تكنولوجيًا بمختلف المراكز والمدن، منها 20 مركزًا رئيسيًا ثابتًا بالمدن والمراكز والأحياء والديوان العام، و107 مراكز تكنولوجية مصغرة داخل الوحدات القروية، بالإضافة إلى مركز تكنولوجي متنقل واحد، وذلك للتيسير على المواطنين وتمكينهم من إنهاء مصالحهم الحكومية دون تحمل أعباء الانتقال.

وتواصل محافظة الشرقية، تطوير منظومة المراكز التكنولوجية ورفع كفاءة العاملين بها، بما يضمن تقديم خدمات حكومية أكثر سرعة وتنظيمًا، ويعزز توجه الدولة نحو التحول الرقمي والحوكمة وتقديم الخدمات للمواطنين من خلال منظومة حديثة تقوم على الشفافية والكفاءة وسرعة الإنجاز.