وزير السياحة: جزاءات رادعة ضد 66 شركة سياحية خالفت ضوابط العمرة.. وحل ‎%‎61 من اجمالى شكاوى الحج

أعلن شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أن 673 شركة سياحية شاركت في تنظيم موسم الحج السياحي لهذا العام، مؤكداً  أن الوزارة تابعت أداء الشركات على مدار الموسم من خلال اللجان الميدانية ولجنة الشكاوى، لضمان الالتزام بالضوابط المنظمة والحفاظ على حقوق الحجاج.
ومن ناحية اخرى رصدت لجان تلقى الشكاوى بالوزارة  مخالفات  لـ66 شركة سياحية خلال موسم العمرة ، وتم عرض نتائج التحقيقات واعتماد الجزاءات المقررة بحقها ، إلغاء تراخيص وإيقافات متفاوتة للمخالفين

وأشار فتحي في المؤتمر الصحفي الذي عقده مع شعبة محررين الوزارة إلى أن الجزاءات التي تم اعتمادها خلال موسم العمرة شملت: إلغاء ترخيص 8 شركات سياحية ، وإلغاء تراخيص 4 فروع لشركات سياحية.
وإيقاف شركتين عن مزاولة النشاط لمدة عام ، وإيقاف عدد من الشركات عن تنظيم رحلات العمرة لمدة 6 أشهر ، إيقاف 3 شركات عن تنظيم رحلات العمرة لمدة شهرين ، توقيع إيقاف جزئي على 9 شركات في نشاط السياحة الدينية.

وأكد الوزير أن هذه الجزاءات تم اعتمادها رسمياً ، مشدداً  على استمرار أعمال اللجان في متابعة أي مخالفات أخرى قد يتم رصدها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين.

ومن ناحية أخرى صرح وزير السياحة والآثار أن 61% من إجمالي الشكاوى الواردة خلال موسم الحج تم حلها، بما يعكس سرعة استجابة الوزارة للتعامل مع البلاغات، و أن اللجان التي أوفدتها الوزارة إلى المملكة العربية السعودية تعاملت مع 32 شكوى، وتمكنت من حل 20 شكوى منها، فيما نجحت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة في حل 14 شكوى أخرى، وذلك في إطار التنسيق المستمر بين جميع الجهات المعنية لخدمة حجاج السياحة.

وشدد الوزير على أن الوزارة لن تتهاون مع أي شركة يثبت مخالفتها للضوابط المنظمة لموسم الحج، مؤكداً استمرار الرقابة وتطبيق القانون بما يضمن الارتقاء بمنظومة الحج السياحي، والحفاظ على حقوق الحجاج وجودة الخدمات المقدمة لهم.