“واتساب” يقرّب السفارات من المصريين بالخارج..والخارجية تكشف خطة تطوير الخدمات القنصلية

كشفت وزارة الخارجية والهجرة عن خطوات جديدة تستهدف تعزيز التواصل مع المصريين المقيمين بالخارج وتسهيل حصولهم على الخدمات القنصلية، في إطار توجه الدولة نحو تطوير منظومة الخدمات المقدمة للجاليات المصرية حول العالم.

وقال السفير حداد الجوهري، مساعد وزير الخارجية للشؤون القنصلية، إن الوزارة تضع ملف المصريين بالخارج ضمن أولوياتها الرئيسية، وتعمل بشكل متواصل على تحديث آليات العمل القنصلي بما يتناسب مع التوسع الكبير في أعداد الجاليات المصرية واحتياجاتها المتزايدة.

وأوضح الجوهري، أن دمج وزارة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج ضمن اختصاصات وزارة الخارجية منذ عام 2024 أسهم في توحيد الجهود وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين خارج البلاد، بما يضمن سرعة الاستجابة لمطالبهم وتقديم خدمات أكثر كفاءة.

وأشار إلى أن أعداد المصريين المقيمين بالخارج تتراوح بين 12 و14 مليون مواطن موزعين على مختلف دول العالم، فيما تستحوذ الدول العربية على النسبة الأكبر من أبناء الجاليات المصرية بما يقارب 70% من إجمالي أعدادهم.

خدمات أسرع ودعم مباشر.. الخارجية تعلن تسهيلات جديدة للمصريين بالخارج

وفي خطوة تستهدف تسهيل التواصل المباشر مع المواطنين، أعلن مساعد وزير الخارجية للشؤون القنصلية عن تخصيص خطوط ساخنة للسفارات والقنصليات المصرية بالخارج، يتم الإعلان عنها عبر المنصات الرسمية للبعثات الدبلوماسية، بما يتيح للمصريين التواصل السريع مع الجهات المعنية لحل المشكلات القنصلية المختلفة.

 الخارجية تعزز التواصل الرقمي مع المواطنين بالخارج

وأضاف أن الوزارة أتاحت كذلك خدمة التواصل عبر تطبيق «واتساب» مع السفارات والقنصليات المصرية، الأمر الذي يسهم في تسريع وتيرة الاستجابة للاستفسارات والطلبات العاجلة، ويعزز مستوى الدعم المقدم للمواطنين على مدار الساعة.

وأكد الجوهري أن الوزارة مستمرة في تنفيذ خطة شاملة لتطوير الخدمات القنصلية وتحديث أدوات التواصل مع المصريين بالخارج، بما يضمن تقديم خدمات أكثر مرونة وسرعة، ويعكس اهتمام الدولة بأبنائها في مختلف أنحاء العالم.

قنصلية مصر في نيويورك تحتفي بصناع أول فيلم عربي يتوج بجائزة «تريبيكا» ويتأهل للأوسكار

مهمة استثنائية.. قنصلية الرياض تطلق خدمات ميدانية للمصريين في المنطقة الشرقية بالسعودية

قنصلية مصر في شتوتجارت تنفذ مهمة قنصلية شاملة وتقدم خدمات متعددة للمغتربين

قنصلية مصر في دبي تعلن بدء استكمال إجراءات إصدار وتجديد جوازات السفر للمواطنين