استشاري تنمية إدارية: مصر تنتقل لنظام عالمي يربط التميز الحكومي بجودة حياة المواطن
أكد الدكتور أيمن الدهشان، استشاري التنمية الإدارية، أن الدولة المصرية تشهد تحولاً جذرياً من إدارة الأشخاص إلى إدارة الأنظمة التي تعتمد على قياس النتائج والشفافية، مشيراً إلى أن جائزة التميز الحكومي أصبحت المحرك الأساسي لربط الأداء المؤسسي برؤية مصر 2030، وتطبيق معايير الجودة الحديثة لضمان المساءلة داخل الجهاز الإداري.
وأوضح خلال مداخلة هاتفية مع قناة “النيل للأخبار”، أن هذه الجائزة تمثل أداة قوية لتحسين جودة حياة المواطن عبر رقمنة الخدمات وتقليل التدخل البشري، مما أدى إلى تراجع البيروقراطية واختفاء الطوابير والورقيات في العديد من القطاعات، لافتاً إلى أن القيادة السياسية تضع الحوكمة والجدارة في قلب عملية بناء مؤسسات وطنية قوية قادرة على المنافسة إقليمياً ودولياً.
وشدد على أن معايير الجائزة تتسم بالنزاهة والموضوعية ولا تعتمد على الانطباعات الشخصية، حيث تخضع المؤسسات لرقابة صارمة تشمل فحص الهياكل التنظيمية ومعدلات رضا المواطنين، بالإضافة إلى قياس مدى انخفاض الشكاوى عبر الخطوط الساخنة، وهو ما يضمن وجود بيئة عمل تنافسية تبتكر حلولاً خارج الصندوق.
وأشار إلى أن الاستثمار في رأس المال البشري وتمكين جيل الشباب في مناصب القيادة والصف الثاني هو الضمانة الحقيقية لتحقيق التنمية المستدامة، مؤكداً أن تطوير مهارات الموظفين وقياس أثر التدريب على أدائهم الفعلي يساهم في خلق بيئة جاذبة للاستثمار، حيث تبدأ النهضة الاقتصادية من إصلاح إداري حقيقي.
اقرأ المزيد..
