وكيل تعليم الغربية يناقش الإجراءات التنفيذية لمستوي الخدمات مع قيادات المديرية
عقد اليوم المهندس ناصر حسن، وكيل وزارة التربية والتعليم بالغربية، اجتماعاً بحضور جيهان مصطفى صابر، وكيل المديرية، الدكتور السيد العراقي، مدير عام الشؤون التنفيذية، فتوح شوشه، مدير عام الشؤون المالية والإدارية، محمد فتوح، مدير إدارة الأمن، عبد الفتاح عبده، مدير عام التعليم العام.
كما شارك في الحضور كلا من محمد الفيومي، مدير عام التعليم الفني، الدكتورة حنان عباس، مدير إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة، الدكتور أحمد الرفاعي، مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والسياسات، الدكتور سراج الديب، مدير إدارة الجودة، الدكتور مرفت فايد، مدير إدارة التدريب، أحمد فايد، مدير مركز التطوير التكنولوجي، عبير سعيد، مدير إدارة خدمة المواطنين، وليد الطنطاوي، مدير المكتب الفني، دعاء قمر، مدير إدارة العلاقات العامة.
وذلك لمناقشة الإجراءات التنفيذية للوصول لأعلى مستوى لرضا المواطنين عن الخدمات التعليمية المقدمة من مديرية التربية والتعليم بالغربية.
وخلال الاجتماع، تم التركيز على مناقشة خطة عمل متكاملة ترتكز على خمسة محاور رئيسية لضمان جودة الخدمة التعليمية وتحقيق رضا المواطنين، استهدف المحور الأول جودة الخدمة التعليمية، والتركيز على التطوير المستمر، أما المحور الثاني في سهولة الإجراءات والشفافية، وتبسيط الإجراءات الإدارية ورفع مستوى الشفافية في التعاملات لخدمة المواطنين بشكل فعال وميسر، أما المحور الثالث فاستهدف البنية التحتية والموارد والكفاءة التشغيلية، والعمل على تطوير وتجهيز البنية التحتية للمؤسسات التعليمية وتعظيم الاستفادة من الموارد المتاحة لرفع كفاءة العمليات التشغيلية، والرابع يرتكز على رضا المواطنين عن الخدمات الإلكترونية، وتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إلكترونياً لضمان سهولة الوصول إليها ورضا المستفيدين عنها، أما المحور الخامس والأخير فيرتكز على الابتكار والتميز والريادة، وتقديم خدمات استباقية ومبتكرة.
وفي ختام الاجتماع، شدد وكيل الوزارة المهندس ناصر حسن على أن الهدف الاستراتيجي المتمثل في الوصول لأعلى مستوى لرضا المواطنين عن الخدمة التعليمية في الغربية لن يتحقق إلا من خلال التنفيذ الدقيق والمحكم لكافة المحاور التي تم عرضها، مع أهمية المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء، لضمان تحقيق الأهداف المرجوة بشكل فعال ومستدام.