متحدث الوزراء: منظومة الشكاوى الحكومية بوابة لحل مشكلات إنسانية وصحية لذوي الهمم

علق المستشار محمد الحمصاني، المتحدث باسم مجلس الوزراء، على استجابة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء لـ 7898 شكوى وطلبا واستفسارا لمواطنين من ذوي الهمم وأسرهم، موضحًا أنه خلال الـ3 أشهر الماضية من شهر مايو حتى شهر أغسطس 2025 كانت هناك عدد شكاوى وطلب تتخطى الـ7 آلاف شكوى، من بينها ما يقارب الـ 4968 شكوى تتعلق ببطاقة الخدمات المتكاملة التي يستفيد بها المواطنين من ذوي الهمم.

الحمصاني: نتابع شكاوى توفير الأطراف الصناعية وفرص العمل والمدارس لذوي الهمم

وأشار "الحمصاني"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلاميين باسم طبانة وسارة سراج، ببرنامج "هذا الصباح"، عبر شاشة "إكسترا نيوز"، إلى أنه من بين عدد الشكاوى ايضًا ما يقارب الـ 2930 شكوى وطلب تتعلق بحصولهم على مجموعة من الحقوق المتنوعة والخدمات الأخرى، مؤكدًا أنه عادة يتم تلقي الطلبات والشكاوى المختلفة ويتم توجيهها للجهات المعنية والوزارات المختصة ومتابعة هذه الشكوى لحين التوصل لحلها.

وشدد على أنه في حالة أي تعذر لاستجابة لأي شكوى أو طلب يتم توجيه الشخص المعنى بالطلب أو الشكوى بتقديم تظلم أو التماس ويتم النظر فيه، موضحًا أن الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء يحرص على متابعة كل هذه الشكاوى والطلبات والعمل على حلها، خاصة أن بعضها يكون مرتبط بحالات إنسانية وبعضها متعلق بظروف صحية كتوفير الأطراف الصناعية أو فرصة عمل أو توفير مدارس لذوي الهمم.

وتابع: "هناك خدمات متنوعة نتابعها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء".