Slack تطلق أدوات ذكاء اصطناعي متقدمة لتعزيز التواصل والإنتاجية في بيئات العمل
تواصل منصة سلاك Slack، المتخصصة في التراسل الجماعي وتنظيم فرق العمل، خطواتها السريعة نحو دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في تجربة المستخدم، عبر إطلاق حزمة جديدة من الميزات المصممة لتحسين الإنتاجية وتبسيط التعاون اليومي بين أعضاء الفرق في المؤسسات.
من أبرز هذه الميزات، أداة "مساعدة الكتابة بالذكاء الاصطناعي" التي أصبحت الآن جزءًا أساسيًا من خاصية Slack Canvas، هذه الأداة تتيح للمستخدمين إنشاء ملخصات للمشروعات، وتحرير النصوص باستخدام أوامر بسيطة، بالإضافة إلى تحسين ملاحظات الاجتماعات، وإنشاء بنود عمل تلقائيًا، وصياغة محتوى الأسئلة الشائعة.
تأتي هذه الخطوة في وقت تتسابق فيه شركات التكنولوجيا مثل جوجل وآبل لتوفير أدوات مشابهة ضمن حزمها الإنتاجية.
ولم تغفل سلاك أهمية فهم سياق الرسائل، خصوصًا في المحادثات المعقدة أو عند انضمام موظفين جدد إلى الفرق، لذلك، أطلقت ميزة "السياق المدعوم بالذكاء الاصطناعي"، التي توفّر شرحًا فوريًا لأي رسالة بمجرد تمرير الماوس عليها، موضحةً المصطلحات أو الاختصارات الداخلية أو أسماء المشاريع. هذا من شأنه تسريع اندماج الأعضاء الجدد، وتسهيل متابعة النقاشات الجارية دون الحاجة للتعمق في أرشيف القنوات.
كما توفر المنصة ملخصات ذكية للمحادثات، بحيث يتمكن المستخدمون من الاطلاع بسرعة على ما فاتهم عند العودة إلى مشروع أو قناة معينة، وتعتبر هذه الميزة مثالية في بيئات العمل سريعة الوتيرة، حيث يصعب أحيانًا متابعة كل رسالة واردة.
فيما يتعلق بتقليل التشتيت، تعمل أدوات Slack الجديدة على التعرّف تلقائيًا على طبيعة المهام التي ينفذها المستخدم. وبناءً على ذلك، لا تُرسل إشعارات أو ملخصات إلا إذا كانت مهمة فعلاً أو تؤثر بشكل مباشر على ما يعمل عليه في الوقت الحالي، ما يسهم في الحفاظ على تركيز الموظف.
المنصة قامت أيضًا بتوسيع دعمها للترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يسمح لأعضاء الفرق من خلفيات لغوية مختلفة بالتواصل كل بلغته، بما يُعزز الشمولية والتعاون داخل المؤسسات الدولية.
ومن المزايا الأخرى التي أُعلن عنها، خاصية البحث المؤسسي، التي تتيح الوصول السريع إلى المعلومات والملفات من تطبيقات أخرى مثل Google Drive وMicrosoft Teams وSalesforce. تأتي هذه الإضافة ضمن استراتيجية Slack لتكون مركزًا موحدًا للتعاون الرقمي متعدد التطبيقات.
هذه الميزات متاحة للمستخدمين المشتركين في الخطط المدفوعة فقط، وتختلف الأدوات بحسب مستوى الاشتراك. وقد بدأت Slack بطرح بعض هذه الأدوات، مثل ملخصات القنوات والترجمات والبحث المؤسسي، بينما سيتم إطلاق ميزات أخرى كالمساعدة في الكتابة داخل Canvas، وتفسير الرسائل، على مراحل خلال العام الحالي.
وتأتي هذه التحسينات في ظل ملكية Salesforce لمنصة Slack منذ عام 2021، وهي من أبرز الشركات الداعمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل. وقد أوضحت الشركة أن بيانات المستخدمين تُستخدم داخليًا لتحسين أدواتها، مع ضمانات صارمة لحماية الخصوصية ومنع الوصول غير المصرح به من جهات خارجية.
من خلال هذه الأدوات، تضع Slack نفسها في مقدمة المنصات التي تعتمد الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة عمل أكثر ذكاء ومرونة، تواكب التغيرات المتسارعة في أساليب العمل وتلبي احتياجات الفرق الحديثة التي تعتمد على التكنولوجيا بشكل متزايد.