10 جيجا هدية.. كود الحصول على تعويض الإنترنت جميع الشبكات
تسبب حريق سنترال رمسيس في الأيام الماضية في تعطيل خدمات الاتصالات والإنترنت في عدد كبير من المناطق، لذا قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعويض المستخدمين المتضررين من انقطاع خدمة الإنترنت بـ 10 جيجابايت هدية.
وشدد الجهاز على أن هذه التعويضات تُمنح تلقائيًا دون الحاجة لأي طلب من المستخدم، بهدف التيسير والتسهيل على العملاء وضمان حقوقهم.
وفي سياق السطور التالية تستعرض "بوابة الوفد" خطوات الحصول على تعويض الإنترنت من جميع شركات الاتصالات المصرية:
تعويض شركة WE
عوضت الشركة المصرية للاتصالات جميع المستخدمين المتضررين من انقطاع خدمة الإنترنت بـ 10 جيجابايت هدية تلقائيًا دون الحاجة إلى الإتصال بالشركة أو إدخال أي أكواد، ويمكن التأكد من الحصول على التعويض من خلال تطبيق My WE أو من خلال الاتصال بالرقم المختصر للشركة 111.
تعويض شركة اتصالات مصر
فيما أعلنت شركة اتصالات مصر أن الشركة تقوم بتعويض المشتركين بـ 10 جيجابايت دون إدخال أي أكواد، موضحة أنه يمكن التأكد من ذلك من خلال تطبيق My Etisalat أو عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم التالي أيضًا تلقائيًا تعويض 01111234333.
أورانج مصر
كما منحت شركة أورنج مصر لمستخدميها باقة تعويضية وهي 10 جيجابايت مجانية، يمكن الحصول عليها بطلب الكود #2525# ويمكن متابعة استهلاك الباقة ومتبقي الرصيد عبر تطبيق My Orange أو بالاتصال برقم خدمة العملاء 110.
فيما تضمن القرار تعويض مستخدمي الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجانية، وتعويض مستخدمي الإنترنت الثابت بـ 10 جيجابايت على الخط الثابت، أو 5 جيجابايت على الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.
شركة فوادفون مصر
كشفت شركة فوادافون مصر عن تعويضها للمشتركين المتضررين من حريق سنترال رمسيس حيث ترسل الشركة رسالة نصية للعملاء المتأثرين بانقطاع الإنترنت
وأوضحت الشركة أنه في حالة عدم استلام الرسالة يمكن الاتصال بخدمة العملاء على 25224328 من أي خط أرضي أو الاتصال على الرقم 01001888860 من أي خط محمول، أو تقديم طلب بالحصول على التعويض في حال عدم استلامه تلقائيًا.
كما يمكن طلب الكود التالي #5000*، ويُفضل تنفيذ الكود من رقم الموبايل المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي لضمان إضافة الباقة المجانية بنجاح إلى الحساب.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض