قنا: 80 شكوي وطلب من المواطنين بـ 7 قطاعات خدمية
ناقش الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، اليوم الاثنين، 80 طلبًا مقدمة من مواطنين، شملت مجالات الصحة، والتعليم، وتشغيل الشباب، والتضامن الاجتماعي، وتنظيم المواقف، بالإضافة إلى مشكلات تتعلق بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، واسترداد أملاك الدولة.
في إطار جهود محافظة قنا لتعزيز التواصل الفعال مع المواطنين، والوقوف على احتياجاتهم والعمل على حل مشكلاتهم، وعقد لقاءات جماهيرية دورية، انطلاقًا من إيمانه بأهمية الحوار المباشر في تحقيق التنمية المستدامة وتحسين جودة الخدمات، وتأتي هذه اللقاءات تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة التفاعل المستمر مع المواطنين، وترسيخ مبدأ الشفافية والمشاركة المجتمعية.
وعقد محافظ قنا، صباح اليوم، لقاءه الأسبوعي مع المواطنين بديوان عام المحافظة، بحضور الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، واللواء حسام حمودة، السكرتير العام، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة
ومن جانبه أكد محافظ قنا، حرصه على التعامل مع كل طلب بجدية، مع إعطاء الأولوية للحالات الإنسانية والمشكلات ذات الطابع العاجل، وفي هذا الإطار، شدد المحافظ على أهمية عقد لقاءات مباشرة مع المواطنين والاستماع إليهم.
وقال المحافظ، إن مكتبه مفتوح أمام الجميع، مشددًا علي ضرورة العمل بروح الفريق الواحد بين الجهات التنفيذية، وتبني حلول مبتكرة وعملية تتناسب مع احتياجات المواطنين، بعيدًا عن الأساليب التقليدية.
واستكمالًا لجهود الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، تم حل عدد من المشكلات خلال اللقاء، فيما أُحيلت بعض الطلبات إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة وفقًا لطبيعة كل حالة، وذلك في إطار الحرص على تقديم حلول فعالة ومستدامة تلبي تطلعات المواطنين.
استجابة فورية لشكوي مواطن:
واستجابت محافظة قنا، قبل يومين، لشكوى أحد المواطنين، بشأن طفح لمياه الصرف الصحي بمنطقة الشئون، خلف مدرسة نجع السيد، بجوار مسجد عباد الرحمن، وتم التواصل مع محمد حلمي رئيس الوحدة المحلية لمركز و مدينة قنا وتم إخطار شركة مياه الشرب والصرف الصحي والوحدة المحلية لمركز ومدينة قنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة
حيث تحركت الفرق المختصة على وجه السرعة إلى موقع البلاغ، و قامت بشفط المياه المتجمعة ومعالجة أسباب الطفح لضمان عدم تكراره.
وأوضحت المحافظة، حرصها الدائم على الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وسعيها المستمر لتحسين مستوى الخدمات المقدمة، داعية الجميع إلى الإبلاغ عن أي مشكلات مماثلة عبر القنوات الرسمية لضمان سرعة التعامل معها.
