السكرتير العام لمحافظة الفيوم يشهد لقاء خدمة المواطنين بسنورس

 شهد اللواء ضياء الدين عبدالحميد، السكرتير العام لمحافظة الفيوم، والمهندس محمد فتحي إمام، رئيس مركز ومدينة سنورس لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي بمركز سنورس. 

  يأتى هذا تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم، لرؤساء المدن والمراكز بعقد اللقاءات الخدمية مع المواطنين للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والقانون.   

 وأكد السكرتير العام المساعد لمحافظة الفيوم أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والإستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم، مضيفًا أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.  

  خلال اللقاء، استمع السكرتير العام ورئيس مركز ومدينة سنورس لشكاوى المواطنين من مختلف قرى المركز ومدينة سنورس، الراغبين في الحصول علي إنشاء اكشاك تعينهم على أعباء المعيشة في ظل ظروفهم المادية والإجتماعية الصعبة، وكذلك الباحثين عن فرص عمل لهم بالقطاع الخاص، بالإضافة إلى شكاوى حول برنامج تكافل وكرامة والبطاقات التموينية.  

  إنهاء إجراءات تراخيص أكشاك لعدد من أهالي مركز سنورس: 

 ووجه السكرتير العام، رئيس المركز، بإنهاء إجراءات تراخيص أكشاك لعدد من المواطنين، على أطراف مدينة سنورس والقرى التابعة للمركز، بالإضافة إلى توجيه مدير القوى العاملة بتوفير  فرص عمل ضمن نسبة الـ5% من ذوي الاحتياجات الخاصة، وكذا العمل على حل مشكلة بطاقات صرف السلع التموينية لمستحقيها.    وفي ختام لقاء خدمة المواطنين تم إحالة الشكاوى للجهات المعنية المختصة للفحص والدراسة وإيجاد الحلول اللازمة لها للعمل على تقديم أفضل دعم للأهالي في كافة القطاعات، موجهًا كافة الإدارات المعنية بضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة فحص الشكاوى الخاصة بهم وطلباتهم وتلبية كافة احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.