أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء.. مشكلة متكررة تواجه الكثير من مستخدمي العدادات مسبقة الدفع، ويُفاجأ بعض المواطنين بفرض خصومات وتطبيقها وقت الشحن مباشرة على عداد الكهرباء الخاص بهم، حيث يتم خصم الرصيد دون أن معرفة أسباب الخصم والذي يتم في بعض الأحيان حتى وإن كانت بعض المنازل مغلقة ولا يوجد بها أي استخدام للكهرباء مما يطرح تساؤلات وشكاوى حول آلية تطبيق الخصم عليهم وأسبابه.
وتستعرض "بوابة الوفد" في السطور الآتية أسباب الخصم من رصيد العداد مسبق الدفع "الكارت" عند القيام بالشحن.
أسباب الخصم من رصيد العداد مسبق الدفع
حددت الشركة القابضة لكهرباء مصر أسباب خصم رصيد من العداد مسبق الدفع عند الشحن زيادة عن الاستهلاك الطبيعي أو في حالة عدم استهلاك الكهرباء بسبب غلق الوحدة السكنية، في الأسباب الآتية:
وجود أقساط مستحقة على العداد:
يتم خصم قسط شهري من الرصيد المشحون على العداد في حالة وجود أقساط مستحقة على العداد الذي يتم تركيبه للمشتركين بنظام التقسيط علي فترة تصل إلى 24 شهرًا خاصة الحالات التي يتم فيها استبدال العداد القديم بآخر مسبق الدفع ويتم خصم القسط مع بداية كل شهر.
فرق الشريحة الاستهلاكية:
يتم خصم فرق الشريحة حسب الاستهلاك الشهري، حيث ييدأ الاستهلاك من يوم 1 فى الشهر والعداد يرجع للشريحة الأولى وبالرصيد المتبقي من الشهر السابق، وشريحة 1 و2 أعلى دعم موجود لأول 100 كيلو وات بشرائح الكهرباء، وبعد 100 كيلو يدخل المشترك في الشريحة الثالثة، ويتم خصم جنيه كفرق الانتقال من شريحة لشريحة حسب الأسعار الحالية.
تراكم أقساط شهرية:
يكون الخصم ناتجًا عن تراكمات الأقساط الشهرية السابقة عند تغيير نوع العداد ليصبح مسبق الدفع.
خصم الرسوم و الدمغات:
الخصم الذي يتم تطبيقه آليًا من خلال رصيد شحن العداد مسبق الدفع وذلك لسداد مقابل الدمغات والرسوم التي إقرارها قانونيا مع نهاية الشهر.
خصم بسبب عدم الاستهلاك:
في حال عدم استهلاك الطاقة يتم خصم مبلغ ثابت (مثل 9 جنيهات) من الرصيد تلقائيًا كل شهر.
خصم خدمة العملاء للمساهمة في الصيانة:
يتم خصم مبلغ يعتمد على مستوى الاستهلاك الشهري لخدمات العملاء، ويتم استخدام الخصم للمساهمة في الصيانة والحفاظ على سلامة العداد.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض