بسبب تعنيف مديرتها.. نقل موظفة بالتأمين الصحى فى حالة أعياء لمستشفى مطروح
سيطرت حالة من الغضب بين موظفي المنطقة السادسة للتأمين الصحى بمطروح، بعد تعرض زميلتهم إلى حالة إعياء شديدة أسفر عنها نقلها من العمل فى سيارة إسعاف إلى مستشفى مطروح العام بسبب إتهام مديرتها لها بالسرقة والتحدث معها بإسلوب غير لائق أمام الموظفين وتعنيفها.
ولم تتحمل الموظفة الإهانة من مديرتها وإنهارت بالبكاء والصراخ إلى أن أغُشى عليها وكادت أن تسقط من على السلم لولا أن زملائها أسعفوها وتم نقلها إلى قسم الطوارىء بمستشفى مطروح العام وتم تحرير المحضر رقم 273 / 2024 إدارى مطروح بالواقعة فى نقطة قسم شرطة مطروح .
إنهيار الموظفة بعد إتهامها بالسرقة
وإلتقت "الوفد " بالموظفة " ح.خ " أمين مخزن التأمين الصحى بمطروح بعد إستقرار حالتها والتى أكدت أنها تتعرض للضغط النفسى والإهانة من المديرة الجديدة للتأمين الصحي" ر.ا " والتى تولت منصبها فقط منذ 3 شهور تقريبا حيث طلبت منها الأخيرة منذ أسبوع تقريبا أن تقوم بفحص البطاقات بالمخزن كلها رغم أن عملية الفحص تتم من خلال الفرع بالاسكندرية، ومع ذلك حاولت الموظفة التواصل مع الاسكندرية لإنهاء ما طلبته منها المديرة، موضحة أنه تم تشكيل لجنة للإشراف على الفحص من الإدارات المعنية إلا أن مديرة المنطقة شككت فى تقرير اللجنة واتهمتنى بالسرقة واللجنة بالتدليس وتحدثت بإسلوب غير لائق وبصوت مرتفع لم اتحمله مما تسبب فى إنهيارى أمام زملائى ودخلت فى حالة من التعب والبكاء وأنا خارجة من مكتب المديرة حتى كدت أن أسقط على السلم لولا زملائى ثم فقدت الوعى ثم إستعدت وعيى فى المستشفى
الحالة الصحية للموظفة من مركز القلب
وتحدثت " ع.ع" موظفة بالتأمين الصحى وأحد مرافقات الموظفة المريضة بالمستشفى عن الواقعه قائلة " كنا فى العمل وفاجأة سمعنا صوت المديرة مرتفع جدا ونزلت سريعا من مكتبى لأعرف ماذا يحدث ؟ فوجدت أنا وزملائى زميلتنا منهاره فى البكاء ومتعبة ثم فقدت الوعى فإتصلنا بالإسعاف وبعد نقلها لقسم الطوارىء فى المستشفى العام بمطروح تم توقيع الكشف الطبى عليها باطنه ثم حولها الطبيب إلى مركز القلب للكشف عليها وتم عمل أشعة "الإيكو" وتبين من تقرير مركز القلب أنها تعانى ضغط مرتفع ومرض سكرى وتحتاج لعلاج دوائى مستمر كما قال لهم طبيب القلب أن عضلة القلب سميكه وقد تتعرض لجلطه بسبب التوتر والضغط المرتفع ولابد أن تتابع مع مركز القلب فى المستقبل .
ولاحظت " الوفد " من خلال الحديث مع الموظفين المرافقين للموظفة المريضة أنهم جميعاً لديهم مشاكل ومواقف مختلفه مع مديرتهم الجديدة ويعانون من الضغط النفسى ومعاملتهم بالإسلوب المهين وتعطيل مسيرة العمل على حسب قولهم وبدأوا فى سرد مشكلاتهم فى العمل وما يتعرضون له من ممارسات
أنا بغير دم ومديرتى رفضت منحى مأمورية علاجيه
وقالت " ع. ع" موظفة بالتأمين الصحى بمطروح " أنا مريضة بمرض خطير وأحتاج إلى تغيير دم وعندى روماتويد ومرض جلدى بسبب العلاج ومعرضة للمرض النفسى وأضطر للسفر إلى مسنشفى جمال عبدالناصر لتلقى العلاج وقد رفضت المديرة أن تمنحنى مأمورية علاجية لتلقى العلاج بل إتهمتنى بتزوير المأموريات رغم أنها مختومة من مستشفى "جمال عبدالناصر" بالإسكندرية وتسبب الضغط النفسى الذى تعرضت له من المديرة طول الشهر الماضى إلى تدهور حالتى الصحية حيث إنها قامت بنقلى إلى 3 إدارات خلال الشهر وبدون سبب بالرغم من مرضى .
المحافظ بابه مفتوح ومديرتنا ترفض لقاء الموظفين والمرضى وتعرقل العمل
وأكدت " هـ. ط" فنية صيانه أجهزة طبية بالتأمين الصحى بمطروح، أن مديرة التأمين الصحى الجديدة تضع لافته خارج مكتبها مكتوب عليها " ممنوع الدخول للعاملين" وأنها ترفض لقاء الموظفين تحت إداراتها كما ترفض لقاء أى مريض لدية مشكلة أو يحتاج إلى خدمة أو إنهاء إجراء بالتأمين الصحى بمطروح
وقالت المحافظ إن مكتبة مفتوح للموظف والمواطن" لكن باب المديره عندنا مقفول فى وش الموظف وعلشان أتواصل مع مديرتى للنقاش فى تأشيرة مثلا أو توضيح أمور فى العمل تبعتنا للمالى والإدارى وهم بيرفضوا بحجة أنه مش تخصصهم وعلشان أصدر ورقه أسلمها للسكرتارية وتتعطل باليومين والتلاته ولو السكرتارية بتاعتها مش موجودة ماحدش يستلم الورق " ده حالنا ودى طريقة الشغل اللى بنتعامل بيها
وأضافت " إحنا بنشتغل فى هيئة خدمية المفروض ماينفعش نرفض حتى لقاء " المنتفعين" وذكرت موقف حدث معها لمجرد أنها حاولت لقاء مديرتها بعد طرق الباب المغلق 3 مرات و وتفاجئت بالمديرة تخرج لها وتصرخ فيها بالإهانات وتعنفها لمجرد طرق الباب ثم إتهمتنى أننى ضربت الباب بقدمى وخبطت على المكتب بايدى وده ماحصلش"
الموظفين الرجال يتهجمون عليها
أكد " ا. م" مسئول الإستحقاقات بالتأمين الصحى، أن المديرة الجديدة تتدعى بالباطل على أى موظف رجل فى المنطقة أنه تهجم عليها قائلا " أنا إتعاملت مع 15 مدير منطقة منذ 1989 وأول مره نتعرض لهذا الإسلوب الغير سوى فى التعامل وعدم الإحترام ،وأضاف قائلا" المديرة الجديدة إتهمتنى بتزوير بعض المستندات ولما قلتلها إيه دليلك ؟ كلمتنى بأسلوب غير أخلاقى ولما إشتكيت لرئيس النقابة بتاعتى وقولتلهم عايز حقى لأنها اتهمتنى وسألوها كان ردها " ده هو إتهجم عليه" ودى طريقتها فى الدفاع عن نفسها مع أى موظف راجل
تعطيل العمل وخدمة المواطنين لصالح من ؟
وأخيرا قالت " ن. ص" مسئول قسم البطاقات بالتأمين الصحى أن أكثر من نصف قوة العمل يحولون للتحقيق للشئون القانونية لأسباب تافه ولا تستحق إحالتهم وأصبح الموظفون يعملون تحت ضغط نفسى رهيب بالإضافة إلى تعطيل العمل مؤكده أن المديرة الجديدة تجهل إجراءات العمل الإدارى تماما.
وأشارت إلى أن مديرة التأمين الصحى السابقة قبل أن تغادر منصبها تركت مكان جاهز وموظفين علاقتهم طيبة ببعضهم وإداريات بدون مشاكل ولكن الوضع تغير بعد حضور المديرة الجديدة التى تركز على إثارة المشكلات بين الموظفين بالوقيعه بينهم وإداريات معطلة بسبب عدم إلمامها بالإدارة ومهامها مع العلم أنها صيدلانية وليست طبيبه لدرجة أنها لا توقع على قرار اللجنة الطبية التى ترأسها .
وذكرت "ن" أنه تم نقلها من العيادة إلى المنطقة بدون سبب سوى إرهاق المنتفعين والذين غالبيتهم من العاملين بالمشروعات القوميه للدوله فى منطقة الساحل الشمالى والعلمين والذين يرغبون فى إستخراج بطاقات صحيه وهو مايقدمه القسم المسئولة عنه حيث يشمل المحافظة كاملة من السلوم للحمام ولا يوجد موظف واحد فقط للادخال.
والذى فوجئت أيضا بقرار مديرة المنطقة منذ 4 أيام بسحب موظف الإدخال من القسم بدون العلم بحجم ضغط العمل وأهميته وهو ليس فى الصالح العام للمواطنين.
وترى أن هدف المديرة بهذا الإسلوب من منع التواصل معها والتحدث بطريقة مهينه والأوامر بلا نقاش وقرارات النقل والضغط على الموظفين لكى تشغل كل موظف بمشكلتة حتى لا ينتبه لما يدور حوله بالمنطقة.
وافادت بأن المديرة قامت بإستحداث وظيفة مدير مكتب لها وهو مالم يكن موجودا فى المنطقة منذ بدأت طالما توجد سكرتاريه وإستعانت بشخص لم تبحث ورائه للتتأكد من تاريخه فى ملف عمله من مخالفات وجزاءات عمليا وأخلاقيا وجعلته يتواصل مع الموظفين ويعطيهم الأوامر فكيف نتواصل مع هذا الشخص وهوعليه علامات استفهام كثيره ومثبته فى ملف عمله،
وتساءلت هذا مايحدث معنا كموظفين فى قطاع خدمة هام وهو التأمين الصحى فكيف هو حال المواطنين المنتفعين والمرضى المترددين من العاملين بالدولة ؟ مع العلم أن نسبة الشكاوى فى خدمة المواطنين بالمحافظة نسبة كبيرة منها بسبب التأمين الصحى.
نقيب العاملين تلقينا العديد من الشكاوى والتظلمات من جزاءات تعسفيه
من جانبه أكد " م. ع" نقيب العاملين بالتأمين الصحى المنطقة السادسة مطروح أنه تلقى أكثر من شكوى وتظلم من العاملين ضد المديرة الجديدة مشيرا إلى أن أكثر من 50% من قوة العمل تم تحويلهم للتحقيقات خلال شهرين فقط وهى نسبة لم تحدث من قبل على مدار سنوات ماضية والتحقيقات جميعها إدارية ليست مالية أوأخطاء تستحق التحقيق.
موضحا أن المديرة الجديدة لديها إسلوب الصوت العالى والإهانة للموظفين بإستمرار وعندما حاولت أن أنصحها وأبلغها بشكوى الموظفين من إسلوبها للأسف لم تهتم ولم تستمع أبدا بل إنها تتعمد أن تتهم الموظفين منذ حضورها لمطروح بالسرقة والتزوير بدون أدلة .
وكشف نقيب العاملين أن المديرة الجديدة قادمة من موقعها السابق بالمنطقة الخامسة بالإسكندرية بسبب مشاكل وإسلوبها فى التعامل مع الناس وهنا تغلق بابها أمام الموظفين والمواطنين على حد سواء.
وبسؤاله عن الإجراءات التى إتخذتها فرع النقابة بمطروح أكد أنه تم إبلاغ رئيس النقابة بما حدث للزميلة التى نقلت إلى المستشفى وممارسات المديرة الغير سويه، كما تم مرافقة الموظفة إلى مستشفى مطروح العام منذ وصولها فى الساعه العاشرة ونصف صباحا حتى خروجها من المستشفى الساعه الرابعه ونصف عصرا.
كما تم تحرير محضر إدارى من الشئون القانونية بالتأمين الصحى بالواقعه كما قامت الموظفة بتحرير محضر رقم 273/2024 ادارى بقسم شرطة مطروح لإثبات الحاله وشهد زملائها الحاضرين بأحداث الواقعة بالمحضر معها .