تنظيم الاتصالات يزف بشرى بإنهاء قوائم انتظار التليفون الأرضي بالتنسيق مع الشركة المصرية

 أعلن المهندس حسام الجمل، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن خطة لتقليل قوائم انتظار طلبات تقديم خدمات التليفون الثابت، أو الأرضي، بالتنسيق مع الشركة المصرية للاتصالات.

شركات الاتصالات تطالب برفع الأسعار من 2016.. والجهاز يدرس السوق

 قال الجمل على هامش أعمال الدورة العادية السادسة والعشرين لمجلس الوزراء العرب للاتصالات والمعلومات بالقاهرة، الإثنين، إن هناك توسعات حالية لاستيعاب الطلبات المقدمة، مشيرًا إلى أن الجهاز لا يتوانى في دوره في تقديم التوجيهات والآليات لتحسين الخدمات.

 وعن سوء الخدمة في بعض المناطق التي يعلن عنها تقرير جودة الخدمات، أوضح الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الجهاز يطبق مخالفات التكرار على الشركات مقدمي خدمات الاتصالات الأربع؛ لتكرار المخالفات في المناطق نفسها.

يجري الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قياسات واختبارات ميدانية متطورة لشبكات الهاتف المحمول المرخص لها العمل داخل مصر (Orange, Vodafone, Etisalat, WE) بصفة شهرية باستخدام أحدث الأساليب العلمية في القياسات

 يأتي ذلك في إطار العمل على التطوير المستمر لسوق الاتصالات المصري من خلال رؤية تهدف إلى التميز في جودة الخدمات المتاحة للمستخدمين، ومواكبةً للتكنولوجيات الحديثة في الحصول على مؤشرات جودة وتغطية خدمات الاتصالات وتقييم الجودة الفعلية لتجربة مستخدمي الخدمات المختلفة.

 يثمن الجهاز حق المستخدم في الحصول على أفضل الخدمات وتعزيزًا للمنافسة داخل سوق الاتصالات، يحرص الجهاز على القيام بنشر نتائج القياسات بصفة دورية شهرية على أن يتم نشرها بصفة ربع سنوية بدءًا من 1 يناير .2021