رئيس مطوفي الدول العربية: نظام المرافق يضمن تيسير رحلة الحج

أكد ماهر جمال رئيس مطوفى الدول العربية أن تطبيق نظام المرافق لأول مرة هذا العام على حجاج 19 دولة عربية يضمن تيسير رحلة الحاج ومساعدته على آداء النسك من خلال تعزيز التواصل طوال مراحل المناسك.

جاء ذلك فى كلمة رئيس مطوفى حجاج الدول العربية التى ألقاها فى المؤتمر الدولى للحج، حيث أعلن أن النظام يتضمن تخصيص مرافق لكل مجموعة أفواج يشرف عليهم قائد مركز خدمة.

وقال جمال، إن المرافق يكون بمثابة دليل لمجموعة حجاج يتولى شئونهم، وأشار إلى نجاح التطبيق التجريبى لللنظام الجديد العام الماضى، حيث تم تدريب 733 مرافق منهم 93 مرافق صحى وتم معالجة 700 بلاغ وملاحظة ووصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة أثناء تجربة النظام 94%.