66 شكوي على مكتب محافظ قنا

واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، اليوم الأربعاء، عقد  جلسات الإستماع للمواطنين أصحاب الشكاوي، التي يعقدها يوميا، بديوان عام المحافظة، وبحث المحافظ  والسكرتير العام، 66 شكوي.

 

قال المحافظ، إن جلسات الإستماع تأتي في إطار حرص محافظ قنا والقيادات التنفيذية على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، وسعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.

 

وأضاف إنه يتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها ، وسيتم إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .

 

 

ووجه المحافظ ، وكيل وزارة التضامن الاجتماعى

، بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، او معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية.

 

 

وأكدً أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت ولإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.