محافظ قنا: منع تردد المواطنين على المكاتب الإدارية بالديوان العام

تابع اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، اليوم الأحد، حركه سير العمل بالمكاتب الإدارية بديوان عام المحافظة،  خلال مروره علي عدد من الإدارات والمكاتب لمتابعة مستوى أداء العاملين بكل إدارة، كما واصل المحافظ ونائبه الدكتور حازم عمر، عقد جلسات الإستماع لشكاوي المواطنين بالديوان العام.

وجه المحافظ  بمنع تردد المواطنين علي المكاتب الإدارية ، للحفاظ علي انتظام سير العمل ، وأن تقتصر جميع تعاملات المواطنين من خلال إدارة خدمة المواطنين فقط.

 مؤكدا أنه تم تطوير تلك الإدارة وزيادة عدد العاملين بها منذ ثلاثة سنوات خصيصا ، لتتولي استقبال المواطنين طالبي الخدمة ، وتسجيل شكواهم واستفساراتهم ومتابعة الرد عليها ، ومتابعة فحص الشكاوى مع الإدارات والمؤسسات المختصة للبت فيها ، وإخطار المواطن بالرد على شكواه .

وأكد على أهمية العمل الجماعي من خلال التعاون والتنسيق بين الإدارات والعمل كمنظومة متكاملة لتحقيق الصالح العام وتقديم أفضل خدمة للمواطنين ، مشيرا إلى أن الفترة الحالية تشهد خطوات تنموية على كافة الأصعدة ،

كما واصل المحافظ ونائبه، اليوم الأحد ، لقاءاتهم مع المواطنين بمكاتبهم، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية من أجل تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.

وعقدت جلسات استماع لـ 65 شاكياً ، ونوه المحافظ أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة ، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم.