فيسبوك يواجه دعوى قضائية لظروف العمل السيئة للمشرفين

تواجه شركة Meta، الشركة الأم لـ Facebook، دعوى قضائية أخرى رفعها أحد المشرفين السابقين على المحتوى. ووفقًا لصحيفة واشنطن بوست، فإن هذا الطلب مقدم من دانيال موتاونج، الذي يتهم الشركة والمقاول الفرعي في سان فرانسيسكو سما بتهريب الأفارقة للعمل في ظروف عمل استغلالية وغير آمنة في كينيا. وتزعم الدعوى أن سما تستهدف الفقراء في جميع أنحاء المنطقة، بما في ذلك من كينيا وجنوب إفريقيا وإثيوبيا والصومال وأوغندا، بإعلانات وظائف مضللة.

وبحسب ما ورد لم يتم إخبارهم أبدًا أنهم سيعملون كمشرفين على Facebook وسيتعين عليهم مشاهدة محتوى مزعج كجزء من الوظيفة.

قال موتاونج إن أول مقطع فيديو شاهده كان يظهر قطع رأس شخص ما وأنه طُرد بعد ستة أشهر في العمل لمحاولته قيادة جهود النقابات العمالية. كشف تقرير زمني يبحث في ظروف العمل في المكتب حيث عملت Motaung أن العديد من الموظفين عانوا من صدمة نفسية بسبب وظائفهم. سما التي تقدم نفسها كشركة ذكاء اصطناعي أخلاقي تقدم عملًا رقميًا لائقًا لأشخاص في أماكن مثل نيروبي، لديها مستشارون في الموقع. لا يثق العمال عمومًا بالمستشارين، وبحسب ما ورد رفضت سما نصيحة المستشارين بالسماح للعمال بأخذ فترات راحة للاستجمام طوال اليوم على أي حال.

أما بالنسبة لموتونج، فقد قال في الدعوى القضائية إن وظيفته كانت مؤلمة وإنه الآن يخشى الموت. كانت لدي إمكانات. عندما ذهبت إلى كينيا، ذهبت إلى كينيا لأنني أردت تغيير حياتي.

أردت تغيير حياة عائلتي. خرجت بشخص مختلف، شخص تم تدميره".

كما أشارت الدعوى القضائية إلى كيفية توقيع موتونج على اتفاقية عدم إفشاء، وكيف حصل على مبلغ أقل من الموعود به - 40 ألف شلن كيني أو حوالي 350 دولارًا أمريكيًا. ذكر تقرير التايم أن الموظفين غادروا بأعداد كبيرة بسبب رداءة الأجور وظروف العمل.

القصص المروعة عن قيام المشرفين على Facebook بمشاهدة مقاطع الفيديو المؤلمة والعمل في ظروف سيئة ليست جديدة وتأتي من جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة. في الواقع، وافقت الشركة على أن تدفع لمشرفي المحتوى الأمريكيين جزءًا من دعوى جماعية بقيمة 52 مليون دولار في عام 2020. أولئك الذين تم تشخيصهم بظروف نفسية متعلقة بعملهم حصلوا على تعويضات تصل إلى 50000 دولار.

قال مكتب ميتا في نيروبي لصحيفة The Post إنه يطلب من شركائها تقديم رواتب ومزايا ودعم رائد في الصناعة"، وأضافت: "نشجع أيضًا مراجعي المحتوى على إثارة المشكلات عندما يصبحون على دراية بها وإجراء عمليات تدقيق مستقلة بانتظام لضمان تلبية شركائنا للمعايير العالية التي نتوقعها منهم".