BYD تعترف بخطأ تجميع خطير في سيارتها الكهربائية الجديدة

اعترفت شركة BYD الصينية بوقوع خطأ في تجميع بعض وحدات سيارتها الكهربائية الرياضية متعددة الاستخدامات Great Tang، أو Datang كما تُعرف في الصين، واعتذرت للعملاء المتضررين بعد اكتشاف تركيب العجلات بطريقة غير صحيحة في عدد من السيارات الجديدة.

ووفقا لما نشره موقع بلومبرج، اشتكى عدد من مالكي السيارة من تركيب الجنوط العريضة المخصصة للجزء الخلفي من السيارة في الأمام، بينما جرى تركيب الجنوط الأضيق المخصصة للعجلات الأمامية في الجزء الخلفي، وهو ما كشف عن خطأ في عملية التجميع داخل سلسلة التوريد الخاصة بالشركة.

BYD تعتذر للعملاء وتفتح تحقيقا في خطأ التجميع

ونشرت شركة BYD اعتذارها عبر شبكة التواصل الاجتماعي الصينية Weibo، موضحة أنها بدأت تحقيقا في الواقعة عقب تلقي شكاوى من مالكي السيارة.

وأشارت الشركة الصينية إلى أن التحقيق توصل إلى أن المشكلة ترجع إلى المورد المسؤول عن تجميع الجنوط في مقاطعة هوبي الصينية.

وأكدت BYD أنها عالجت المشكلة بالفعل، كما أضاف المورد آلية للفحص البصري على خط الإنتاج، بهدف التأكد من تركيب العجلات في مواضعها الصحيحة ومنع تكرار الخطأ في السيارات التي سيتم إنتاجها مستقبلا.

استبدال الجنوط مجانا وتعويض أصحاب السيارات المتضررة

ولم تكشف BYD عن العدد الإجمالي للسيارات التي تأثرت بخطأ التجميع، لكنها أكدت أن تركيب العجلات بطريقة غير صحيحة لا يشكل خطرا على سلامة المركبات.

ورغم تأكيد الشركة عدم وجود مخاطر تتعلق بالسلامة، أعلنت أنها ستتحمل تكلفة استبدال الجنوط في السيارات المتضررة بالكامل دون تحميل أصحابها أي مصروفات.

كما تعهدت الشركة بتقديم سيارة بديلة لأصحاب المركبات خلال فترة الإصلاح، أو تعويضهم عن نفقات التنقل التي سيتحملونها أثناء وجود سياراتهم في مراكز الصيانة.

ولم تتوقف إجراءات التعويض عند هذا الحد، إذ أعلنت BYD أيضا إعادة تشغيل فترة الضمان الخاصة بالسيارات المتضررة، بما يضمن حصول أصحابها على فترة ضمان جديدة بعد معالجة المشكلة.

BYD Great Tang تستعد لدخول الأسواق الأوروبية والآسيوية

وكانت شركة BYD قد كشفت عن سيارتها الكهربائية الرياضية متعددة الاستخدامات Great Tang خلال شهر مارس الماضي، بأسعار تبدأ من نحو 40 ألف دولار.

وحققت السيارة اهتماما كبيرا في السوق الصينية، حيث تلقت الشركة 150 ألف طلب شراء عليها داخل السوق المحلية، وهو ما يعكس حجم الإقبال الذي حظيت به السيارة الجديدة.

وتخطط BYD لطرح Great Tang في الأسواق الأوروبية والآسيوية خارج الصين قبل نهاية العام الجاري، أو خلال أوائل عام 2027.

ويأتي هذا التوسع ضمن تحركات الشركة الصينية لتعزيز حضورها في أسواق السيارات الكهربائية العالمية، مع استمرار المنافسة بين الشركات المصنعة للسيارات الكهربائية على تقديم طرازات جديدة تستهدف شرائح مختلفة من المستهلكين.

وتسلط واقعة تركيب الجنوط بشكل خاطئ الضوء على أهمية إجراءات مراقبة الجودة داخل مصانع السيارات، خاصة مع توسع الشركات الصينية في الإنتاج والتصدير إلى الأسواق العالمية، وضرورة التأكد من سلامة عمليات التجميع قبل وصول السيارات إلى العملاء.