من أمريكا إلى بني سويف.. الإسعاف يطمئن ابنًا على والدته خلال 7 دقائق
كشف الدكتور هاني همام، مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف، تفاصيل واقعة إنسانية بدأت باتصال من الولايات المتحدة الأمريكية للاطمئنان على سيدة كبيرة في السن تقيم بمدينة بني سويف، بعد تعذر التواصل معها من جانب نجلها.
وقال همام، خلال مداخلة على قناة إكسترا نيوز، إن الهيئة تلقت ظهر أمس اتصالًا من رقم دولي، من أحد الأشخاص الذي كان يشعر بقلق شديد بسبب عدم تمكنه من التواصل مع والدته، موضحًا أنه طلب من المتصل تحديد مكان إقامتها بشكل تفصيلي.
تحرك أقرب طاقم إسعاف
وأوضح مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف أنه جرى التواصل فورًا مع غرفة العمليات وإرسال أقرب طاقم إسعاف إلى موقع السيدة، مشيرًا إلى أن المسافة من أقرب وحدة إسعاف إلى المنزل بلغت نحو 4 كيلومترات داخل مدينة بني سويف.
وأضاف أن فريق الإسعاف تمكن من الوصول إلى منزل السيدة خلال نحو 7 دقائق، ليتعامل مع البلاغ ويتأكد من حالتها الصحية.
فحص السيدة والاطمئنان عليها
وأشار همام إلى أن طاقم الإسعاف طرق باب المنزل حتى فتحت السيدة، ثم جرى التعامل معها وفحص حالتها الصحية، ليتبين أنها مستقرة وبخير ولا تحتاج إلى تدخل طبي عاجل.
ولفت إلى أنه تم التواصل هاتفيًا مع نجل السيدة، الذي كان موجودًا في الولايات المتحدة، للاطمئنان عليها، كما جرى إجراء مكالمة جماعية بين الطرفين، بما أتاح للابن التأكد من سلامة والدته والتحدث إليها.
الإسعاف متاح للمصريين وجميع الجنسيات
وأكد مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف أن خدمات الهيئة متاحة لجميع المصريين وجميع الجنسيات داخل جمهورية مصر العربية، موضحًا أن التعامل مع أي بلاغ طارئ يبدأ من خلال الاتصال برقم الإسعاف الموحد 123.
وأوضح أن مقدم البلاغ يحتاج إلى تقديم بيانات الموقع وطبيعة الحالة ورقم هاتف للتواصل معها بعد وصول فرق الإسعاف، مشيرًا إلى انتشار سيارات الإسعاف في مختلف أنحاء الجمهورية، سواء على الطرق السريعة والصحراوية أو داخل المدن.
الجانب الإنساني جزء من عمل الإسعاف
وشدد همام على أن سرعة الاستجابة والتعامل الإنساني يمثلان جانبًا أساسيًا من عمل أطقم الإسعاف، لافتًا إلى أن الهيئة تقدم بصورة مستمرة نماذج في نجدة الملهوف والتعامل مع مختلف الحالات.
وأضاف أن توفير الإمكانيات والمعدات والفرق المدربة والسيارات المجهزة يسهم في سرعة التحرك والتدخل والاستجابة للبلاغات، إلى جانب الدور الإنساني الذي تقوم به الأطقم خلال تعاملها مع الحالات المختلفة.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض