حماية المستهلك تُحرر 83 محضرًا وتفحص 1100 شكوى بالشرقية

شن جهاز حماية المستهلك بالشرقية حملات رقابية مكثفة على الأسواق والمخازن والمنشآت الغذائية والمطاعم والكافيهات ومحال المنظفات والجزارة ومستودعات الأدوية والغاز بمختلف مراكز ومدن المحافظة، بالتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف ضبط حركة البيع والشراء والتصدي للممارسات الاحتكارية والغش التجاري وحماية حقوق المواطنين.

ويأتي ذلك في إطار متابعة المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية لجهود جهاز حماية المستهلك بالمحافظة، وبناءً على تعليمات إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، بتفعيل المنظومة الرقابية والحفاظ على حقوق المواطنين الاستهلاكية والتصدي لكافة صور الغش والاستغلال، تنفيذًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

وأوضح شريف جمعة، المدير العام لجهاز حماية المستهلك بالشرقية، أن الحملات التي جرى تنفيذها خلال شهر أغسطس الماضي بالتعاون مع هيئة الرقابة الإدارية ومديريات التموين والصحة وهيئة سلامة الغذاء، أسفرت عن تحرير 83 محضرًا ضد عدد من المخالفين، بواقع 25 محضرًا في مجال التموين، تضمنت عدم الإعلان عن الأسعار وحيازة سلع مجهولة المصدر وعدم حمل شهادات صحية، بالإضافة إلى تحرير 40 محضرًا بالتعاون مع هيئة سلامة الغذاء، لعدم الالتزام بالاشتراطات وحيازة سلع منتهية الصلاحية أو غير مدون عليها البيانات، حيث تم التحفظ على المضبوطات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

كما أسفرت الحملات عن تحرير 18 محضرًا في مجال الصحة لعدم حمل شهادات صحية، إلى جانب المرور على 188 منشأة وتوعية المسؤولين بها بأحكام قانون حماية المستهلك وحقوق المستهلكين وضرورة الالتزام بالضوابط المنظمة لممارسة الأنشطة التجارية.

وفي مجال منظومة الشكاوى، أشار مدير عام جهاز حماية المستهلك بالشرقية إلى ورود نحو 1100 شكوى إلى فرع الجهاز خلال شهر أغسطس، بالإضافة إلى 105 شكاوى ميدانية، حيث تم فحص الشكاوى والتعامل معها بالتنسيق مع الجهات والشركات المشكو في حقها، ونجحت الجهود في إزالة أسباب وحل 980 شكوى، بينما جارٍ متابعة 120 شكوى أخرى والعمل على سرعة إزالة أسبابها.

وأكد الجهاز استمرار فحص جميع الشكاوى الواردة ومتابعتها بشكل يومي مع الجهات المعنية، مع التشديد على سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وحل مشكلاتهم، إلى جانب تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق لضمان توافر السلع ومطابقتها للاشتراطات وحماية المستهلك من أي ممارسات مخالفة.