iPhone Unavailable.. طرق استعادة الوصول إلى هاتف آيفون
ظهور رسالة iPhone Unavailable على شاشة قفل هاتف آيفون ليس أمرًا مرحبًا به، وتحدث هذه المشكلة بشكل شائع بسبب إدخال رمز مرور غير صحيح مرات كثيرة.
ويُعد ذلك إجراءً من النظام لحماية الهاتف من الوصول غير المرغوب فيه، لكن يمكن أن يحدث أيضًا بسبب الضغط غير المقصود على الشاشة داخل الجيب أو نسيان رمز المرور.
ولحسن الحظ، هناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى هاتف آيفون مرة أخرى، إلا أن بعضها يتطلب خطوات أكثر، اعتمادًا على ظروف قفل الهاتف.
كيفية إصلاح رسالة iPhone Unavailable
تختلف الخيارات المتاحة للتعامل مع خطأ iPhone Unavailable قليلًا اعتمادًا على إصدار iOS الذي تستخدمه، وما إذا كنت قد غيرت رمز المرور مؤخرًا، وما التقنيات أو الأجهزة الأخرى المتاحة لديك.
استخدام إعادة تعيين رمز المرور:
إذا كنت تستخدم نظام iOS 17 أو إصدارًا أحدث، وقمت بإعادة تعيين رمز مرور هاتفك خلال آخر 72 ساعة، فلديك خيار العودة إلى رمز المرور القديم لحل المشكلة.
بعد خمس محاولات غير صحيحة لإدخال رمز المرور، ستظهر شاشة iPhone Unavailable، ويمكنك اختيار خيار Forgot Passcode الموجود في الزاوية السفلية اليمنى.
اختر Enter Previous Passcode.
بعد إدخال رمز المرور السابق وفتح الهاتف، ستحتاج فورًا إلى إعادة تعيين رمز المرور إلى رقم جديد.
إعادة تعيين آيفون بدون كمبيوتر:
لإعادة تعيين هاتف آيفون دون استخدام كمبيوتر، يجب أن يكون الهاتف يعمل بنظام iOS 15.2 أو إصدار أحدث، وأن تكون خاصية Find My مفعلة مسبقًا، وأن يكون الهاتف متصلًا بشبكة خلوية أو Wi-Fi نشطة، بالإضافة إلى معرفة حساب Apple وكلمة المرور الخاصة به.
وتوصي شركة Apple بأنه إذا كنت تستخدم شريحة eSIM على نظام iOS 16 أو إصدار أحدث، فعليك التواصل مع شركة الاتصالات قبل اتباع هذه الخطوات، إذ قد تتمكن الشركة من تزويدك برمز QR يسمح لك بإعداد شريحة eSIM مرة أخرى.
من شاشة iPhone Unavailable، اختر Forgot Passcode.
اختر iPhone Reset.
أدخل كلمة مرور حساب Apple لتسجيل الخروج من حسابك.
اختر Erase iPhone، وهو ما سيؤدي إلى حذف جميع بيانات الهاتف وإعداداته، وإذا كنت تستخدم شريحة eSIM ونظام iOS 17 أو إصدارًا أحدث، فسيكون لديك خيار الاحتفاظ بشريحة eSIM مع حذف بياناتك، أو حذف البيانات وشريحة eSIM معًا.
سيُعاد تشغيل الهاتف، ومن هناك اتبع التعليمات لإعداد جهازك مرة أخرى.
إعادة تعيين آيفون باستخدام كمبيوتر:
لإعادة تعيين هاتف آيفون باستخدام كمبيوتر، سواء كان يعمل بنظام Windows أو Mac، ستحتاج إلى كابل لتوصيل الهاتف بالكمبيوتر واتصال بالإنترنت.
وعلى أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، ستحتاج أيضًا إلى تطبيق Apple Devices، والذي يمكن العثور عليه في Microsoft Store.
بعد إعادة تعيين هاتف آيفون، لن تتمكن من استعادة بياناتك إلا إذا كان لديك نسخة احتياطية موجودة على iCloud.
أوقف تشغيل هاتف آيفون من خلال الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض مستوى الصوت، ثم استخدام شريط تمرير إيقاف التشغيل.
صل الكابل بالكمبيوتر، ثم وصّل هاتف آيفون بالكابل واضغط سريعًا مع الاستمرار على الزر الجانبي.
استمر في الضغط على الزر عند ظهور شعار Apple، وواصل الضغط حتى تظهر صورة جهاز كمبيوتر وكابل، وهو ما يعني أن الهاتف دخل إلى وضع الاسترداد Recovery Mode.
من هنا، تختلف التعليمات قليلًا اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم كمبيوتر Windows أو Mac.
إعادة تعيين آيفون على كمبيوتر Windows
افتح تطبيق Apple Devices واختر هاتفك من الشريط الجانبي.
إذا لزم الأمر، اختر الوثوق بالجهاز، ثم حدد General.
اختر Restore واتبع التعليمات.
بعد استعادة هاتف آيفون، يمكنك فصل الهاتف عن الكمبيوتر وإعداد جهاز آيفون مرة أخرى.
إعادة تعيين آيفون على أجهزة Mac
افتح Finder واختر هاتفك من الشريط الجانبي.
إذا لزم الأمر، اسمح للملحق بالاتصال بجهاز Mac.
ستظهر نافذة توضح وجود مشكلة في الهاتف تتطلب تحديثه أو استعادته، اختر Restore.
بعد استعادة الهاتف، يمكنك فصل آيفون وإعداده مرة أخرى.
وتشير Apple إلى أنك قد تحتاج إلى تحديث هاتف آيفون قبل أن تتمكن من إكمال عملية الاستعادة، وإذا أعاد الهاتف التشغيل نفسه أثناء هذه العملية، فستحتاج إلى إيقاف تشغيله وتكرار خطوات الدخول إلى وضع الاسترداد.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
