آدم موسيري: لم أكن أعلم أن موظفي إنستجرام حدوا من اطلاعي على بيانات سلامة المراهقين

مثل آدم موسيري، رئيس إنستجرام، أمام المحكمة في أحدث محاكمة لشركة Meta بشأن إدمان وسائل التواصل الاجتماعي وخصوصية الأطفال يوم الثلاثاء. 

وخلال شهادته، قال موسيري إنه علم لأول مرة أن موظفي إنستجرام تلقوا تعليمات من محامي الشركة لـ"الحد" من أنواع معينة من البيانات التي قدموها إلى المسؤول التنفيذي، كجزء من عملهم بشأن سلامة المراهقين.

ظهر موسيري ضمن محاكمة بارزة بين Meta والمدعين العامين من عشرات الولايات. وقال محامو الولايات إن Meta حاولت عمدًا "جذب" الأطفال إلى منصتها، رغم وجود أبحاث داخلية أظهرت أن تطبيقاتها كانت تضر المستخدمين الأصغر سنًا.

بيانات داخلية عن سلامة المراهقين

كانت إحدى نتائج الأبحاث الداخلية التي ظهرت خلال المحاكمة يوم الثلاثاء عبارة عن عرض تقديمي أُعد في عام 2023 بواسطة مصممي إنستجرام وآخرين حول سلامة المراهقين على التطبيق.

وأوضح العرض التقديمي أن المحتوى المتعلق بالانتحار وإيذاء النفس واضطرابات الأكل كان لديه "جمهور مراهق أكبر بشكل غير متناسب"، وكان عدد المراهقين الذين يشاهدونه أكبر بمرتين ونصف من البالغين.

كما أشار إلى أن المحتوى الذي اعتُبر "غير قابل للتوصية" للمراهقين كان يشاهده المراهقون بمعدل أعلى بمقدار 1.5 مرة مقارنة بالبالغين.

وطلب محامٍ من الشركة لاحقًا من موظفي إنستجرام الذين يعملون على العرض إزالة تلك الإحصاءات من أجل "الحد" من "اطلاع" موسيري على هذه المعلومات، وفقًا للرسائل التي تمت مشاركتها خلال المحاكمة.

موسيري ينفي إخفاء المعلومات عن القيادة

وخلال شهادته يوم الثلاثاء، قال موسيري إنه لم يشارك مطلقًا في محادثة حول الحد من وصوله الشخصي إلى المعلومات.

وقال: "أنا لست خبيرًا قانونيًا، لذلك لست متأكدًا من الأسباب التي قد تدفع إلى إزالة معلومات من العروض التقديمية قبل وصولها إلي، لكنني لا أحاول تشجيع فريقي على إخفاء أي شيء".

وأضاف: "أعتقد أن فهمي هو أنه إذا كانت هناك آثار قانونية على عمل معين، فإن المحامين يراجعون المواد".

ووصف دور المحامين بأنه التأكد من دقة المستندات وأنها "منطقية، خصوصًا عندما يتعلق الأمر بما إذا كان شيء نقوم به يتوافق مع القانون أم لا".

مدير تصميم المنتجات في إنستجرام يدلي بشهادته

جاءت تصريحات موسيري بعد أن أدلى فرانشيسكو فوج، مدير تصميم المنتجات في إنستجرام، بشهادته حول عرض يوليو 2023 والمحادثات المتعلقة بالإحصاءات التي يجب تضمينها فيه.

وقال فوج إنه كان "متفاجئًا" لأنه لم يُطلب منه من قبل "إخفاء البيانات عن القيادة".

وسُمح له في النهاية بإبلاغ قادة إنستجرام بالبيانات "شفهيًا"، بحسب قوله. وأضاف أن البيانات كانت لا تزال متاحة للمسؤولين التنفيذيين لأنها كانت مفصلة في تقارير مرتبطة بالعرض التقديمي.

وفي وقت لاحق، خلال استجوابه من محامي Meta، قال إن العرض التقديمي كان ناجحًا لأنه كان "المحفز" لإنشاء حسابات المراهقين على إنستجرام.

أداة Take a Break تتصدر الشهادة

كانت إحدى الميزات التي تكررت خلال شهادتي موسيري وفوج هي أداة "take a break" في إنستجرام، التي يمكنها تذكير المستخدمين بالتوقف عن التمرير.

ووفقًا لبيانات من Meta، اختار 1.8% فقط من مستخدمي إنستجرام تفعيل الميزة في البداية بعد تقديمها في عام 2021. وقال فوج، الذي لا يزال يعمل لدى Meta، مرارًا إنه غير متأكد من دقة هذه الإحصائية.

وفي إحدى المرات، سألت القاضية إيفون غونزاليس روجرز فوج عما إذا كان يعرف أعلى معدل استخدام وصلت إليه الميزة على الإطلاق. وقال فوج إنه لا يعرف.

وسألته روجرز: "أنت رئيس هذا الأمر ولا تعرف أعلى نسبة وصل إليها على الإطلاق؟"

فأجاب: "أنا لا أنشئ لوحات المعلومات الخاصة بجمع البيانات. أنا لا أقرأ البيانات. هذا ليس عملي. أنا فقط أثق بفريقي".

وردت روجرز: "ومع ذلك، رغم أنه يتعين عليك الوثوق بهم، ورغم أنه يتعين عليك تصميم الأشياء، فليس لديك أي فكرة عن ماهية هذه الأرقام وأنت تجلس هنا اليوم".

معدل استخدام منخفض بين المراهقين

لم يكن فوج أول شاهد يدلي بشهادته بشأن ميزة "take a break". فقد استمعت هيئة المحلفين أيضًا إلى جورج فوليتشينكو، عالم بيانات سابق في Meta، الذي قال إن الميزة سجلت معدل استخدام "منخفضًا جدًا ومخيبًا للآمال" بين المراهقين بعد تقديمها في عام 2022.

وقال فوليتشينكو إن النتائج الأولية أظهرت أن 0.165% فقط من المراهقين اختاروا أخذ استراحة لمدة 10 دقائق من إنستجرام، رغم أن معدل الاستخدام ارتفع لاحقًا إلى 0.2%.

ووصف الميزة بأنها "من السهل تجاهلها".

موسيري يدافع عن ميزات إنستجرام

كما تعرض موسيري لضغوط بشأن ميزة "take a break" ومعدل استخدامها. وبدا رئيس إنستجرام منزعجًا من التركيز على الميزة.

وقال: "هذه ميزة واحدة ذات معدل استخدام منخفض بشكل مخيب للآمال، وقد تحسن بشكل كبير".

وأشار موسيري إلى أن حسابات المراهقين في إنستجرام، التي أصبحت الآن إلزامية للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، لديها حدود زمنية مفعلة افتراضيًا.

وقال: "هناك العديد من الميزات الفعالة، وهناك العديد من الميزات غير الفعالة".

وأضاف: "واحد من كل 50 شخصًا اليوم سينشر صورة أو مقطع فيديو على إنستجرام. هذا معدل مشاركة يبلغ 2%".

محاكمة قد تؤثر على مستقبل Meta

يعد موسيري أول مسؤول تنفيذي بارز في Meta يدلي بشهادته في المحاكمة، التي يمكن أن يكون لها تأثير طويل الأمد على الشركة.

ويسعى محامو الولايات إلى فرض غرامات تصل إلى 1.4 تريليون دولار، ويأملون في إجبار الشركة على تغيير جوانب من طريقة تصميم تطبيقاتها.

ومن المتوقع أيضًا أن يدلي الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج بشهادته، إلى جانب موظفين حاليين وسابقين آخرين، وستتواصل شهادة موسيري يوم الأربعاء.