محافظ الشرقية: المركز الإعلامي يواصل رصد شكاوى المواطنين لوضع حلولًا ميدانية لها

يواصل المركز الإعلامي بديوان عام محافظة الشرقية، رصد وحل شكاوى المواطنين ميدانياً، من خلال تفعيل منظومة الرصد والمتابعة المستمرة لكافة شكاوى المواطنين ومطالبهم، لضمان سرعة الاستجابة والتعامل الفوري معها.

وتأتي هذه الجهود ضمن مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب»، والتي تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل المباشر بين المواطن والمنظومة التنفيذية، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة بمختلف المراكز والمدن والأحياء.

وأوضح المركز الإعلامي أنه يتم فحص ورصد الشكاوى الواردة عبر "تعليقات الصفحة الرسمية للمحافظة" على منصات التواصل الاجتماعي بشكل دائم، ومن ثم تحويلها فوراً إلى الجهات التنفيذية والمديريات المختصة، لاتخاذ الإجراءات الميدانية العاجلة وحلها على أرض الواقع، بما يضمن تلبية احتياجات المواطنين بالشكل الأمثل.

ويأتي ذلك بناءا علي توجيهان المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، للمركز الإعلامي بديوان عام محافظة الشرقية، بمواصلة رصد ومتابعة الشكاوى الواردة عبر "تعليقات الصفحة الرسمية للمحافظة" وتحويلها إلى الجهات التنفيذية المختصة لاتخاذ الإجراءات الميدانية العاجلة والتعامل الفوري معها، وذلك في إطار مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب» بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.

مواجهة الممارسات الاحتكارية والغش والاستغلال..

كما أشاد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، بجهود جهاز حماية المستهلك بالشرقية في ضبط الأسواق والتصدي للمخالفات وحماية حقوق المواطنين، مؤكداً استمرار دعم المحافظة للجهود الرقابية المبذولة لضبط حركة البيع والشراء ومواجهة الممارسات الاحتكارية والغش والاستغلال، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.

جهود جهاز حماية المستهلك بالشرقية خلال الفترة من مارس حتى يوليو ٢٠٢٦..

شن حملات رقابية على الأسواق والمخازن والمنشآت الغذائية والمخابز والمطاعم ومحال المنظفات والألبان والسكر وزيوت الطعام بمراكز ومدن المحافظة، بالتنسيق مع الجهات المعنية.

تحرير (٢١٦) محضراً في مجال تطبيق قانون حماية المستهلك، بإجمالي مضبوطات بلغ (٦٣) طن مواد غذائية و (طن و٢٠٠ كجم) مواد بترولية، لمخالفات شملت حيازة سلع مجهولة المصدر وعدم الإعلان عن الأسعار وعدم إصدار فواتير ضريبية وإصدار فواتير ناقصة البيانات والسلوك الخادع والبيع بأزيد من السعر الرسمي وتشغيل منشآت دون ترخيص.

تحرير (١٧) محضراً في مجال الرقابة التموينية، حيال أصحاب عدد من المحال والمطاعم والثلاجات والمخازن ومحطات الوقود، لمخالفات حيازة سلع مجهولة المصدر وعدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر الرسمي وتعطيل أجهزة محطات البنزين.

تحرير (٥) محاضر في مجال مباحث التموين، حيال أصحاب مستودعات غاز لعدم ممارسة النشاط على الوجه المعتاد وغلق المستودعات دون أسباب.

تحرير (٤) محاضر في مجال هيئة سلامة الغذاء، لعدم استيفاء الاشتراطات الصحية وعدم اتباع اشتراطات سلامة الغذاء.

تحرير محضر في مجال هيئة الدواء، ضد المدير المسؤول عن شركة لبيع الأدوية البشرية، لمخالفات تتعلق ببيانات البيع والشراء وأرقام التشغيل والفواتير.

تحرير (٤) محاضر في مجال الطب البيطري، حيال أصحاب محال جزارة للذبح خارج المجازر الحكومية، مع التحفظ على كميات من اللحوم مجهولة المصدر.

فحص (١٩٨) شكوى ميدانية وإزالة أسبابها.

فحص وإزالة أسباب (٤٥٧٤) شكوى واردة إلى فرع الجهاز، مع استمرار المتابعة والتنسيق مع الجهات المشكو في حقها للعمل على حل الشكاوى في أسرع وقت.

رسالة محافظ الشرقية..

لن نتهاون في مواجهة أي ممارسات تضر بصحة المواطنين، ونهيب بالجميع شراء السلع الغذائية من المنافذ الموثوق بها، والإبلاغ فورا عن أي مخالفات أو تداول لمنتجات مجهولة المصدر، بما يسهم في حماية المستهلك والحفاظ على الصحة العامة.

تأهيل الشباب تمثل محوراً أساسياً لتحقيق التطوير الإداري..

يذكر أن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أكد أن تنمية مهارات العاملين بالجهاز الإداري وتأهيل الشباب تمثل محوراً أساسياً لتحقيق التطوير الإداري ورفع كفاءة الأداء، مشيراً إلى اهتمام المحافظة ببناء كوادر مؤهلة وقادرة على مواكبة متطلبات التطوير والتحول الرقمي.

أبرز الدورات التدريبية..

▪️ تنفيذ دورتين تدريبتين في أساسيات التحول الرقمي استفاد منهما (٤٤١) متدرباً.

▪️ تنفيذ دورة  تدريبية عن التأهيل على الرخصة الدولية ICDL استفاد منها (٧٨) متدرباً.

▪️ تنفيذ دورات تدريبية في برمجة الأطفال بلغة بايثون، ومكافحة الفساد، واللغة الإنجليزية، والإعلام والصفحات الرسمية، والحجز الإداري، وGIS، بإجمالي (١٢٧) متدرباً.

▪️ منح المتدربين شهادات مختومة بشعار الجمهورية عقب اجتياز البرامج التدريبية.

رسالة محافظ الشرقية..

أدعوكم إلى الاستفادة من البرامج التدريبية المتاحة، والعمل على تطوير مهاراتكم بصورة مستمرة بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وصقل القدرات والاستعداد لمتطلبات سوق العمل.

إحباط أي محاولات للبناء المخالف أو التعدي على الأراضي الزراعية..

وكان المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، قد شدد على رؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة رفع درجة الاستعداد القصوى واليقظة التامة، لإحباط أي محاولات للبناء المخالف أو التعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، مؤكداً على ضرورة "الضرب بيد من حديد" ضد كل من يحاول ارتكاب تجاوزات بالبناء العشوائي أو مخالفة القانون، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدولة بالحفاظ على الرقعة الزراعية وأملاك الدولة.

الأجهزة التنفيذية تنفذ حملات إزالة فورية..

مركز بلبيس..

- إزالة ٢ سور بالدبش الأبيض على مساحة إجمالية  ٢٧٠ مترا بنطاق الوحدة المحلية بكفر أيوب سليمان. 

- إزالة قواعد خرسانية علي مساحة ١٠٠ متراً بالروضة الغربية التابعة للوحدة المحلية غيتة.

- إزالة ٢ حالة تعدي بالبناء على مساحة إجمالية ١٠٧٠ متراً بنطاق الوحدة المحلية بالزوامل تمثلت في :  الحالة الأولى عبارة عن  إزالة اعمدة خرسانية على مساحة ٧٠ متراً بنطاق بساتين الاسماعيلية، والحالة الثانية عبارة فك و إزالة شدة خشبية لسملات معدة لإقامة هنجر على مساحة ١٠٠٠ متراً بمنطقة المهندسين العرب.

- إزالة تعدي  على أرض زراعية، تمثل في تبوير الأرض ورفع التربة الزراعية على مساحة ٦ قيراطاً بناحية الوحدة المحلية بكفر إبراهيم .

مركز أبو حماد..

 إزالة ٢ بناء بالدبش الأبيض، على مساحة ٣٥٠ متراً بنطاق الوحدة المحلية بالملاك.

مركز منيا القمح..

 إزالة جمالون على مساحة ٧٠٠ متراً بنطاق قرية شلشلمون التابعة للوحدة المحلية بالشلشلمون.

مركز أبو كبير..

 - إزالة ٢ حالة تعدي بالبناء على مساحة إجمالية ١٢٥ مترا بنطاق الوحدة المحلية بأولاد موسي تمثلت في: الحالة الأولى عبارة عن إزالة ٢ سور بالدبش الأبيض،تعوق حركة السير ، على مساحة ٢٥ مترا طولى بنطاق قرية أولاد موسي ، وفتح الشارع أمام حركة المواطنين ، والثانية عبارة عن إزالة هنجر مخالف على مساحة ١٠٠ متراً بنطاق أبو سليم .

مركز فاقوس..

- فك و إزالة شدة خشبية لعدد ٢ عمود بدور خدمات ينطاق عزبة أبو خليل بالمنشية الجديدة بالمدينة.

- فك وإزالة لشدة خشبية لصب قواعد خرسانية في المهد على مساحة ١٠٠ متراً بنطاق العوينات التابعة للوحدة المحلية  بسوادة.

مركز ههيا..

 إزالة هنجر معدني مخالف على مساحة ٣٠٠ متراً بنطاق قرية صبيح التابعة للوحدة المحلية بالزرزمون.

مركز أولاد صقر..

 إزالة ٢ حالة تعدي بالبناء على مساحة إجمالية ١٢٠ متراً بنطاق عزبة الفقهاء التابعة للمدينة تمثلت في : الحالة الاولى عبارة عن إزالة بناء بالطوب الاحمر علي مساحة ٥٠ متراً ،والثانية عبارة عن إزالة بناء بالدبش الأبيض على مساحة ٧٠ متراً.

 رسالة محافظ الشرقية..

"يجب الالتزام بالقوانين؛ لأنه الطريق الوحيد لحمايتكم. الدولة ستضرب بيد من حديد على كل من يتعدى على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية بكل حزم دون استثناء؛ فلا تضعوا أنفسكم في مواجهة مع القانون، وتعاونوا معنا لنحافظ على بلدنا، فنحن هنا لنبني ونعمر، ومن يلتزم لن يجد منا إلا كل الدعم".