247 محضرًا و4574 شكوى.. حملات مكثفة لحماية المستهلك وضبط الأسواق بالشرقية

شن جهاز حماية المستهلك بالشرقية حملات رقابية مكثفة على الأسواق والأنشطة التجارية بمختلف مراكز ومدن المحافظة، بالتنسيق مع الجهات المعاونة، خلال الفترة من مارس وحتى يوليو 2026، وذلك لضبط حركة البيع والشراء، والتصدي للممارسات الاحتكارية والغش التجاري، وحماية حقوق المواطنين.

جاء ذلك في إطار متابعة المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، للجهود الرقابية المبذولة لضبط الأسواق، ومواجهة المخالفات، والتأكد من سلامة السلع والمنتجات المعروضة للمواطنين، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.

وأشاد محافظ الشرقية بجهود جهاز حماية المستهلك في تكثيف الحملات الرقابية والتصدي لمختلف صور الغش والاستغلال، مؤكدًا أهمية استمرار الحملات لضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين، والتأكد من التزام التجار بالقوانين والقرارات المنظمة لحركة البيع والشراء.

وتأتي الحملات تنفيذًا لتوجيهات إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتفعيل المنظومة الرقابية والحفاظ على حقوق المواطنين الاستهلاكية، والتصدي لكافة صور الغش والاستغلال، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

وأوضح شريف جمعة، المدير العام لجهاز حماية المستهلك بالشرقية، أن الجهاز نفذ عددًا من الحملات الرقابية على الأسواق والمخازن والمنشآت الغذائية والمخابز والمطاعم ومحال بيع المنظفات والألبان والسكر وزيوت الطعام، بالتعاون مع هيئة الرقابة الإدارية والرقابة التجارية ومديريتي التموين والطب البيطري ومباحث التموين وهيئة الدواء وهيئة سلامة الغذاء ومراقبة الأغذية.

وفي مجال تطبيق قانون حماية المستهلك، أسفرت الحملات عن تحرير 216 محضرًا، بإجمالي مضبوطات بلغ نحو 63 طنًا من المواد الغذائية، بالإضافة إلى طن و200 كيلوجرام من المواد البترولية، وذلك لدى عدد من مؤسسات تعبئة زيت الطعام ومخازن تعبئة المواد الغذائية والمخللات وزيوت السيارات وثلاجات حفظ الألبان، لحيازتهم سلعًا مجهولة المصدر، إلى جانب مخالفات عدم الإعلان عن الأسعار، وعدم إصدار فواتير ضريبية، وإصدار فواتير ناقصة البيانات، والسلوك الخادع، والبيع بأزيد من السعر الرسمي، وتشغيل منشآت دون ترخيص.

كما تم فحص 198 شكوى ميدانية وإزالة أسبابها، بما يسهم في سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وضبط المخالفات على أرض الواقع.

وفي مجال الرقابة التموينية، تم تحرير 17 محضرًا ضد أصحاب محال بقالة وخضروات ومحال أعلاف ومطاعم وثلاجات لحوم مجمدة ومخازن زيوت طعام ومحطات بنزين وطرمبات سولار، لمخالفات شملت حيازة سلع مجهولة المصدر، وعدم الإعلان عن الأسعار، والبيع بأزيد من السعر الرسمي، وتعطيل أجهزة AT بمحطات البنزين، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.

وفي مجال مباحث التموين، تم تحرير 5 محاضر ضد أصحاب مستودعات غاز لعدم ممارسة النشاط على الوجه المعتاد وغلق المستودعات دون أسباب، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

كما أسفرت الحملات بالتنسيق مع هيئة سلامة الغذاء عن تحرير 4 محاضر ضد مسؤولي مخازن ومصانع وثلاجات ومحال حلويات، بسبب نقص الاشتراطات الصحية وعدم الالتزام باشتراطات سلامة الغذاء، فيما لم تسفر أعمال المرور على محال الجزارة عن ضبط مخالفات.

وفي مجال هيئة الدواء، تم تحرير محضر ضد المدير المسؤول عن إحدى شركات بيع الأدوية البشرية، لمخالفات تتعلق بعدم تدوين البيانات الدالة على عمليات البيع والشراء، وعدم تطابق رقم التشغيل المدون على العبوات مع البيانات الواردة بالفواتير، فضلًا عن إصدار فواتير ناقصة البيانات.

وفي مجال الطب البيطري، تم تحرير 4 محاضر ضد أصحاب محال جزارة للذبح خارج المجازر الحكومية، مع التحفظ على كميات من اللحوم مجهولة المصدر واتخاذ الإجراءات القانونية.

وفي منظومة الشكاوى، نجح فرع جهاز حماية المستهلك بالشرقية في فحص 4574 شكوى واردة وإزالة أسبابها، مع استمرار متابعة الشكاوى والشركات المشكو في حقها بالتنسيق مع الجهات المختصة، والعمل على حلها في أسرع وقت، والتأكيد على حسن التعامل مع المواطنين.

وبذلك بلغ إجمالي المحاضر التي تم تحريرها خلال الفترة محل التقرير 247 محضرًا، إلى جانب التعامل مع آلاف الشكاوى، في إطار جهود مستمرة لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين.