ماذا تفعل إذا كان تطبيق أندرويد يتوقف باستمرار؟

يضم متجر Google Play ملايين التطبيقات، وهو أيضًا المكان الذي يدفع فيه المطورون التحديثات التي تقدم ميزات جديدة وتصلح الأخطاء.

 وباعتباري مستخدمًا لنظام أندرويد طوال حياتي، فإن أعطال التطبيقات كانت في الغالب بسبب تحديثات مليئة بالأخطاء، وليس بسبب وجود مشكلة في الهاتف نفسه. 

لذلك، إذا كان أحد التطبيقات يتصرف بشكل غريب، فإن التوجه إلى متجر Play يعد إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى التي تستحق التجربة.

تحقق من تحديث التطبيق من متجر Google Play

للقيام بذلك، اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، واختر Manage apps and device، وتحت قسم Updates available، تحقق مما إذا كان هناك إصدار أحدث من التطبيق الذي يسبب المشكلة في انتظار التثبيت.

إذا لم تكن هناك تحديثات معلقة لتثبيتها، يمكنك التعمق قليلًا في إعدادات التطبيق، هناك طريقتان للقيام بذلك.

 يمكنك الضغط مطولًا على أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية أو درج التطبيقات، ثم الضغط على أيقونة "i" الصغيرة للوصول إلى صفحة App info، أو التوجه إلى Settings > Apps واختياره من قائمة التطبيقات المثبتة. 

وبحسب إصدار أندرويد الموجود على هاتفك، قد تكون هذه الخيارات تحمل أسماء مختلفة قليلًا.

إعدادات جوجل التي تحمي هاتف أندرويد من السرقة

هل تحتاج فعلا إلى تطبيق مضاد فيروسات على أندرويد؟

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

أثناء وجودك في إعدادات App info، اضغط على Storage & cache واختر خيار Clear cache، ثم ارجع، واضغط على Force stop وحاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.

يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة الملفات المؤقتة التي خزّنها التطبيق والتي ربما تكون قد تعرضت للتلف.

 ويحتوي أندرويد على نظام إدارة ذاكرة التخزين المؤقت هذا لكل تطبيق على حدة منذ سنوات، وهو ما يمكن أن يساعد أيضًا في تسريع التطبيقات التي أصبحت بطيئة بمرور الوقت.

امسح بيانات التطبيق

إذا لم يؤدِ مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وإيقافه إجباريًا إلى حل المشكلة، يمكنك محاولة إلغاء تثبيته بالكامل وتنزيله من متجر Play مرة أخرى.

الجانب السلبي لهذا الأسلوب هو أنك ستمسح أي بيانات خزّنها التطبيق محليًا، ويشمل ذلك بيانات تسجيل الدخول وملفات الوسائط والتفضيلات الأخرى، وإذا كان التطبيق يمتلك إمكانية مزامنة البيانات مع السحابة، فكل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول مرة أخرى.

ومع ذلك، إذا لم تكن قد فعّلت النسخ الاحتياطي السحابي للتطبيق، فيجب أن تفكر في إعداد ذلك قبل إلغاء تثبيته حتى تتمكن من الحفاظ على بياناتك.

وبدلًا من ذلك، يمكنك أيضًا التوجه إلى صفحة App info الخاصة بالتطبيق والضغط على Clear data، وهذا يوفر عليك عناء تنزيل التطبيق مرة أخرى. 

ومع ذلك، إذا كنت متصلًا بشبكة سريعة بشكل جيد، فإن إعادة تثبيت التطبيق من متجر Play تعد الخيار الأكثر شمولًا إذا كنت تحاول إصلاح الأعطال المستمرة.

أعد تشغيل هاتف أندرويد

على الرغم من أنك لا تحتاج إلى القيام بذلك بانتظام، فإن إعادة تشغيل هاتفك يمكن أن تكون أحيانًا حلًا سريعًا بشكل مدهش للعديد من المشكلات.

يمكنك فرض إعادة تشغيل معظم هواتف أندرويد من خلال الضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تصبح الشاشة سوداء ويظهر الشعار. 

وقد تتطلب بعض الطرز الضغط باستمرار على زر رفع الصوت أو خفض الصوت بالإضافة إلى زر التشغيل.

تحقق من تحديثات نظام الهاتف

ومن المفيد أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة لهاتفك نفسه، وبالإضافة إلى الاستمتاع بالميزات الجديدة، فإن الحفاظ على تحديث البرنامج يضمن حصولك على أحدث إصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمان، والتي قد يعالج بعضها مشكلات على مستوى النظام يمكن أن تؤدي إلى توقف التطبيقات.

انتقل إلى Settings > System > Software update وقم بتثبيت أي تحديثات معلقة تجدها.

ثبت إصدارًا أقدم من التطبيق

من مزايا نظام أندرويد كنظام تشغيل أنه يتيح تثبيت التطبيقات من خارج المتجر بسهولة نسبيًا، وعلى الرغم من أن Google تطبق عملية أمان أكثر صرامة لتثبيت التطبيقات من خارج متجر Play، لا يزال بإمكانك تثبيت التطبيقات من خارج المتجر.

في الإصدارات الأحدث من أندرويد، سيتعين عليك أولًا تفعيل وضع المطور من خلال الانتقال إلى Settings > About Phone والضغط على Build Number سبع مرات، وسيُطلب منك إعادة تشغيل جهازك كإجراء أمني وقائي.

بعد الانتظار لمدة يوم واحد، يمكنك السماح بالتثبيت من مصادر غير معروفة، وتعد هذه عملية أمان لمرة واحدة مصممة لحمايتك من هجمات الهندسة الاجتماعية.

يمكنك الآن متابعة تنزيل إصدار أقدم ومستقر من التطبيق الذي يسبب لك المشكلات، أوصي باستخدام APKMirror للعثور على ملف التثبيت، لأنه مصدر أثق به.

أزل التطبيق من هاتفك وثبّت إصداره الأقدم باستخدام ملف APK الخاص به من خلال فتحه من مدير الملفات.

 وقد تتطلب بعض التطبيقات التي تستخدم ملفات APK مقسمة استخدام تطبيق APKMirror Installer.

استخدم الإصدار الأقدم كحل مؤقت

ضع في اعتبارك أن هذا حل مؤقت حتى ينشر مطور التطبيق تحديثًا يعالج الخطأ الذي تسبب في حدوث الأعطال.

وعندما يحدث ذلك، سيتعين عليك إزالة التطبيق وتثبيته مرة أخرى عبر متجر Play للتأكد من حصولك على التحديثات المستقبلية بشكل طبيعي.

استخدم نسخة الويب من التطبيق

وبدلًا من ذلك، إذا كان كل هذا يمثل عبئًا، يمكنك ببساطة اللجوء إلى استخدام نسخة الويب من التطبيق عبر متصفحك في الوقت الحالي.

معظم التطبيقات الشهيرة التي لديها أيضًا نسخة ويب تكون محسّنة بشكل جيد إلى حد معقول لمتصفحات الهواتف المحمولة، ويمكنك حتى تفعيل الإشعارات لمواقع الويب التي تدعمها وتثبيتها على شاشتك الرئيسية للوصول إليها بشكل أسرع.