TikTok تحت ضغط مجلس الشيوخ الأمريكي بسبب تجربة مثيرة للجدل
يواجه TikTok جولة جديدة من التساؤلات بشأن سجل الأمان الخاص به وكيف ساهمت خوارزميته في تعزيز فقاعات التصفية الإشكالية.
وأرسل عضوا مجلس الشيوخ مارشا بلاكبيرن وريتشارد بلومنتال خطابًا شديد اللهجة إلى كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة، questioning them about how the app has tested, and in some cases, withheld, key safety features.
جاء الخطاب بعد أن أفادت Bloomberg بتجربة بدأت الشركة في عام 2021 مرتبطة بميزة أمان خوارزمية.
وكان التغيير يهدف إلى مساعدة المستخدمين على تجنب الأنماط المتكررة، أو ما يُشار إليه أحيانًا باسم فقاعات التصفية، في موجز For You الخاص بالتطبيق.
وقالت الشركة في ذلك الوقت إن التحديث كان يهدف إلى حماية المستخدمين من مشاهدة قدر كبير جدًا من فئة محتوى قد تكون مناسبة كمقطع فيديو واحد، لكنها تصبح مشكلة عند مشاهدتها في مجموعات.
TikTok حجبت ميزة أمان عن ملايين المستخدمين
لكن ما لم تكشفه الشركة في ذلك الوقت هو أنها كانت تخطط لحجب الميزة عن ملايين المستخدمين، حتى تتمكن TikTok من استخدام مجموعة التحكم لاختبار تأثيرها على التفاعل.
ووفقًا لما أوردته Bloomberg، توفي مراهق أمريكي يُدعى تشيس ناسكا انتحارًا بعد فترة وجيزة من إدراج حسابه ضمن مجموعة التحكم.
ووفقًا لوثيقة داخلية في TikTok أوردتها المنصة في وقت سابق من هذا الشهر، وقع حسابه في فقاعة تصفية حيث تم اقتراح كمية متكررة من المحتوى المتعلق بالانتحار وإيذاء النفس والموضوعات الاكتئابية، ولا سيما في الفترة التي سبقت تاريخ انتحاره.
مطالب بتفاصيل التجربة وتأثيرها على الإعلانات
وطالب عضوا مجلس الشيوخ في خطابهما TikTok بتقديم تفاصيل حول التجربة، وغيرها من التجارب المماثلة.
كما تعرضت الشركة لضغوط للإجابة عما إذا كانت قد قررت في أي وقت عدم طرح ميزة أمان بسبب تأثيرها المحتمل على التفاعل أو عائدات الإعلانات.
ومُنحت الشركة مهلة حتى الأول من سبتمبر لتقديم ردودها.
وجاء في الخطاب: «تكشف هذه الإفصاحات الأخيرة أن TikTok لم تكن تمتلك فقط معلومات حول المخاطر التي تسببت فيها أنظمة التوصية الخاصة بها، بل حرمت ملايين المستخدمين عمدًا من الوصول إلى تدخل أمني حتى تتمكن الشركة من دراسة تأثير التدخل على التفاعل».
ضغوط متزايدة لحماية المراهقين
وشارك كلا المشرعين بشكل وثيق في الضغط على شركات التواصل الاجتماعي لاتخاذ مزيد من إجراءات الحماية للمراهقين، وكانا من أبرز المدافعين عن قانون سلامة الأطفال على الإنترنت Kids Online Safety Act المعروف باسم KOSA.
وبدأت تجربة عام 2021 بعد فترة وجيزة من ظهور مسؤول في سياسات TikTok أمام جلسة استماع في الكونجرس، والتي حث خلالها بلومنتال وبلاكبيرن الشركة على بذل المزيد من الجهود لحماية الأطفال على منصتها.
وكتب عضوا مجلس الشيوخ: «هذه الاكتشافات مروعة، لكنها تصبح أكثر إثارة للقلق لأن TikTok كانت على علم بتأثيرات خوارزميات التوصية الخاصة بها على الأطفال».
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض