CONNECT PS تستعرض حلول Cisco Splunk Observability في LEAP 2026
تشارك شركة CONNECT Professional Services للعام الثالث على التوالي في فعاليات النسخة الخامسة من معرض ومؤتمر LEAP 2026، ضمن جناح Cisco، والمقرر انعقاده خلال الفترة من 31 أغسطس إلى 3 سبتمبر 2026، حيث تستعرض أحدث حلول وتقنيات Future-proofed Workplaces، التي تستهدف دعم المؤسسات في بناء بيئات عمل أكثر ذكاءً ومرونة وأمانًا، بما يتواكب مع التحولات المتسارعة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
CONNECT PS تعزز حضورها في الأسواق الإقليمية
تأتي مشاركة CONNECT Professional Services في LEAP 2026، أحد أبرز الفعاليات التكنولوجية في المنطقة، في إطار استراتيجية الشركة لتعزيز حضورها في الأسواق الإقليمية والخليجية، واستعراض خبراتها في حلول الاتصالات والتعاون الرقمي وتجارب العملاء، إلى جانب الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية.
وتسلط الشركة الضوء خلال مشاركتها على مفهوم Future-proofed Workplaces، الذي يركز على إعادة تعريف بيئة العمل الحديثة من خلال دمج تقنيات الاتصال والتعاون والذكاء الاصطناعي والأمن ضمن منظومة واحدة، بما يساعد الشركات على رفع الإنتاجية وتحسين تجربة الموظفين والعملاء مع الحفاظ على مستويات عالية من المرونة والأمان.
شراكة استراتيجية بين CONNECT PS وCisco
وتعكس المشاركة طبيعة الشراكة الاستراتيجية التي تجمع CONNECT Professional Services وCisco، والتي تستهدف تقديم حلول متكاملة للشركات والمؤسسات، بما يدعم انتقالها إلى نماذج العمل الهجينة والرقمية والاستفادة من الإمكانات المتنامية للذكاء الاصطناعي في تطوير بيئات الأعمال.
وقال المهندس أحمد طلبة، المدير التنفيذي لأعمال شركة CONNECT PS بالمملكة العربية السعودية، إن مشاركة الشركة في LEAP 2026 تمثل فرصة مهمة للتواصل مع العملاء والشركاء واستعراض أحدث الاتجاهات التكنولوجية التي تعيد تشكيل مستقبل بيئات العمل.
وأضاف أن CONNECT PS لا تنظر إلى التحول الرقمي باعتباره مجرد إضافة أدوات أو تقنيات جديدة إلى بيئة العمل، وإنما باعتباره تحولًا متكاملًا في طريقة تشغيل المؤسسات وإدارة عملياتها والتواصل بين الموظفين والعملاء.
Cisco Splunk Observability لمراقبة مراكز الاتصال
وأوضح طلبة أن الشركة تركز خلال مشاركتها على تسليط الضوء على مراكز الاتصال الحديثة، التي تعتمد بشكل متزايد على التقنيات الرقمية والخدمات السحابية والتطبيقات المتكاملة لتقديم تجربة أفضل للعملاء.
ومع زيادة حجم المكالمات والبيانات والخدمات التي يعتمد عليها مركز الاتصال، أصبح من الضروري وجود منصة قادرة على مراقبة مختلف مكونات البيئة التقنية واكتشاف المشكلات قبل أن يكون لها تأثير كبير على العملاء.
وفي هذا السياق، تأتي Cisco Splunk Observability، التي توفر إمكانيات متقدمة لمراقبة الأداء وتحليل البيانات وربط الأحداث المختلفة داخل بيئة مركز الاتصال.
وأشار طلبة إلى أن هذا الحل سيكون من أبرز الموضوعات التي تركز عليها CONNECT PS خلال مشاركتها في معرض LEAP هذا العام، حيث يتم تقديمه للمرة الأولى من خلال الشركة بالتعاون مع شركائها في Cisco.
الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء في مقدمة الأولويات
وأكد أن المرحلة المقبلة ستشهد تركيزًا أكبر على الذكاء الاصطناعي وتجارب الموظفين والعملاء والأتمتة، باعتبارها عناصر رئيسية في إعادة صياغة بيئة العمل.
ولفت إلى أن المؤسسات لم تعد تبحث فقط عن حلول تكنولوجية منفصلة، وإنما عن منصات متكاملة تحقق نتائج قابلة للقياس وتدعم أهداف الأعمال.
وتستعرض CONNECT Professional Services خلال مشاركتها مجموعة من الحلول التي تستهدف تطوير بيئات العمل، بداية من الاتصالات والتعاون المؤسسي، مرورًا بحلول مراكز الاتصال وتجربة العملاء، وصولًا إلى تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها دعم الموظفين وتحسين العمليات التشغيلية.
وتمثل مشاركة CONNECT Professional Services امتدادًا لحضورها ضمن فعاليات Cisco الإقليمية، حيث ظهرت الشركة ضمن شركاء Cisco المشاركين في فعاليات تستعرض مستقبل التعاون الرقمي وتجارب العملاء والذكاء الاصطناعي وبيئات العمل المستقبلية.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض