شاهد.. 4 خطوات لإلغاء خطوط المحمول المسجلة باسمك من دون علمك
أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والإجراءات التي يجب على المواطنين اتباعها في حال اكتشاف خطوط محمول مسجلة بأسمائهم من دون علمهم أو دون حيازتهم الفعلية، وذلك من خلال تطبيق My NTRA التابع للجهاز.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار جهود الجهاز لحماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات والحفاظ على بياناتهم، إلى جانب الحد من استخدام خطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم.
كيف تعرف الخطوط المسجلة باسمك؟:
يتيح تطبيق My NTRA للمواطنين الاستعلام عن أرقام وخطوط المحمول المسجلة باستخدام الرقم القومي لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر.
وفي حال ظهور خطوط لا يمتلكها المواطن أو لم يسبق له استخدامها، يمكنه التوجه إلى إحدى نقاط البيع المعتمدة التابعة لشركة الاتصالات المسجلة لديها هذه الخطوط، وطلب إلغائها رسميًا.
خطوات إلغاء خطوط المحمول غير الموجودة بحوزتك:
حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 4 خطوات للتعامل مع خطوط المحمول التي تظهر مسجلة باسم المواطن رغم عدم حيازته لها.
التوجه إلى نقطة بيع معتمدة:
يبدأ الإجراء بالتوجه إلى أقرب نقطة بيع معتمدة تابعة لشركة المحمول المعنية، وإبلاغ الموظف بعدم حيازة الخطوط التي ظهرت باسم المواطن عبر تطبيق My NTRA، مع تقديم طلب رسمي لإلغائها.
تقديم بطاقة الرقم القومي:
يجب على المواطن تقديم أصل بطاقة الرقم القومي إلى موظف نقطة البيع، وذلك للتحقق من هويته واستكمال إجراءات طلب إلغاء الخطوط غير الموجودة بحوزته.
استكمال استمارة عدم حيازة الخط:
يساعد موظف نقطة البيع المواطن في استكمال بيانات استمارة عدم حيازة الخط، ثم يتم توقيع الاستمارة من جانب المواطن والموظف، مع ختمها بالختم الرسمي المعتمد لنقطة البيع.
الحصول على نسخة من الاستمارة:
بعد استكمال الإجراءات، يحصل المواطن على نسخة رسمية من استمارة عدم حيازة الخط وإلغائه، بما يثبت اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الخطوط التي لا توجد بحوزته.
تطبيق My NTRA للاستعلام عن خطوط المحمول:
يتيح تطبيق My NTRA للمستخدمين الاستعلام عن أرقام وخطوط المحمول المسجلة بأرقامهم القومية لدى مختلف شبكات الاتصالات العاملة في مصر.
ويمكن من خلال هذه الخدمة للمواطن التأكد من الخطوط المسجلة باسمه، واتخاذ الإجراءات اللازمة في حال اكتشاف أرقام لا تخصه أو لا توجد بحوزته.
وتسهم هذه الخطوات في تعزيز وعي المستخدمين بحقوقهم في خدمات الاتصالات، إلى جانب دعم حماية البيانات الشخصية والحد من الاستخدام غير المصرح به لخطوط المحمول المسجلة بأسماء المواطنين.
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض
