انقطاع المياه عن 5 مناطق بالقاهرة 4 ساعات الأربعاء

أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة انقطاع المياه عن عدد من المناطق، اعتبارًا من الساعة الواحدة صباح الأربعاء 12 أغسطس 2026، ولمدة 4 ساعات، بسبب أعمال تحويل وربط على خطوط مياه محطة كفر العلو.

 أعمال التحويل والربط

وأوضحت الشركة أن أعمال التحويل والربط ينفذها الجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي، في إطار توسعات محطة مياه كفر العلو الجديدة، ما يترتب عليه قطع المياه عن مناطق: عرب راشد القديمة والجديدة، كفر العلو، مفكو، عزبة عنان، والعزبة القبلية.

كما أشارت شركة مياه الشرب بالقاهرة إلى ضعف المياه في مناطق غرب حلوان وشارع رياض خلال فترة تنفيذ الأعمال، والتي تنتهي في الخامسة صباحًا من اليوم نفسه.

وطالبت شركة مياه الشرب بالقاهرة أصحاب المخابز والمستشفيات في المناطق المتأثرة بتدبير احتياجاتهم من المياه خلال فترة الانقطاع.

وأكدت الشركة الدفع بسيارات مياه صالحة للشرب وتوزيعها مجانًا بالمناطق المتأثرة، موضحة أنه يمكن طلب السيارات عبر الخط الساخن 125 أو خدمة واتساب مياه القاهرة على الرقم 01006665125.

وقدمت الشركة اعتذارها للمواطنين عن فترة انقطاع المياه، موضحة أن الأعمال تأتي في إطار تنفيذ مشروعات التوسعات وأن الانقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها.

يذكر أن المهندس إسماعيل عبد ربه، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، كرّم  العاملين بالإدارة العامة للخط الساخن 125، تقديرًا لجهودهم المتميزة التي أسهمت في حصول الإدارة على المركز الأول في جائزة مصر للتميز الحكومي لعام 2025 على مستوى الشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي للمرة الثانية على التوالى، وذلك في مجال مراكز الاتصال والخطوط الساخنة.

وقد تسلم شهادة التقدير السيد اللواء محمد كلبوش رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء والاستاذ معتز يحيى مدير عام الخط الساخن 125 ومديرى الإدارات بالإدارة العامة للخط الساخن 125، وأشاد رئيس مجلس إدارة الشركة خلال التكريم بما بذله العاملون بالإدارة من جهود متواصلة، مؤكدًا أن هذا الإنجاز يمثل انعكاسًا حقيقيًا لحرص شركة مياه الشرب بالقاهرة على تطوير منظومة خدمة المواطنين، والارتقاء بآليات استقبال الشكاوى والبلاغات والتعامل معها بكفاءة وسرعة، بما يضمن تحسين مستوى الخدمة وتعزيز ثقة المواطنين في الخدمات المقدمة لهم.

ويُعد الخط الساخن 125 إحدى أهم قنوات التواصل المباشر بين شركة مياه الشرب بالقاهرة والمواطنين، حيث يستقبل شكاوى وبلاغات واستفسارات المواطنين المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، ويعمل على توجيه البلاغات إلى الجهات المختصة ومتابعتها حتى إتمام التعامل معها، بما يسهم في سرعة الاستجابة ورفع كفاءة منظومة الشكاوى وخدمة العملاء.

ويأتي حصول الإدارة العامة للخط الساخن على المركز الأول تتويجًا لجهود العاملين في تطوير آليات العمل، وتحسين تجربة المتعامل، ورفع كفاءة الأداء، وتعزيز التكامل والتنسيق بين مختلف الإدارات المعنية بالتعامل مع بلاغات وشكاوى المواطنين.

وتُعد جائزة مصر للتميز الحكومي جائزة وطنية تستهدف ترسيخ ثقافة التميز المؤسسي، وتحفيز الجهات الحكومية والأفراد على تبني أفضل ممارسات الإدارة والتطوير والابتكار، بما يسهم في رفع كفاءة الجهاز الإداري وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، في إطار أهداف رؤية مصر 2030. كما تعتمد منظومة الجائزة على تقييم مستوى التميز وفق محاور رئيسية تشمل تحقيق الرؤية، وتشجيع الابتكار، وتوافر ممكنات التميز.