"أونلاين"|الكهرباء تتيح تغيير العداد إلى قدرة أكبر.. الخطوات والمستندات المطلوبة

أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للمواطنين إمكانية التقدم إلكترونيًا بطلب استبدال عداد الكهرباء الحالي بعداد آخر بقدرة أكبر، وذلك في الحالات التي لا تتناسب فيها قدرة العداد الحالية مع زيادة الأحمال الكهربائية داخل الوحدة.

وتأتي الخدمة ضمن جهود قطاع الكهرباء للتوسع في تقديم الخدمات إلكترونيًا، وتيسير إجراءات المواطنين، وتقليل الحاجة إلى التوجه إلى مراكز خدمة العملاء لإنجاز المعاملات المتعلقة بالعدادات وزيادة القدرات الكهربائية.

كيفية تقديم طلب تغيير العداد إلى قدرة أكبر

يمكن للمواطن الراغب في زيادة قدرة عداد الكهرباء التقدم بالطلب من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وبدء إجراءات الحصول على الخدمة إلكترونيًا.

ويبدأ المواطن بإنشاء حساب على المنصة، ثم اختيار خدمة «استبدال عداد بقدرة أكبر»، واستكمال البيانات المطلوبة الخاصة بصاحب الطلب والعداد.

ويحتاج المتقدم إلى إدخال عدد من البيانات الأساسية، من بينها الاسم والرقم القومي ورقم الهاتف، إلى جانب البيانات الخاصة بعداد الكهرباء المطلوب تغيير قدرته.

بعد ذلك، يقوم المواطن بتحديد القدرة الكهربائية الجديدة المطلوبة، وفقًا للأحمال التي يرغب في تشغيلها داخل الوحدة، على أن يتم تحديد القدرة بالكيلو فولت أمبير KVA وفقًا للاشتراطات الفنية المعمول بها.

كما يتعين رفع صورة حديثة وواضحة لعداد الكهرباء، إلى جانب استكمال المستندات والبيانات التي تطلبها الخدمة، ثم إرسال الطلب إلكترونيًا لمراجعته.

متابعة الطلب إلكترونيًا

وبعد تقديم طلب استبدال العداد، يستطيع المواطن متابعة حالة الطلب والتعرف على آخر مستجداته إلكترونيًا، من خلال استخدام رقم الطلب المقدم عبر المنصة.

وتوفر هذه الخطوة على المواطنين الوقت والجهد، خاصة أنها تتيح متابعة الإجراءات دون الحاجة إلى التوجه المتكرر إلى مراكز خدمة العملاء للاستفسار عن موقف الطلب.

الكهرباء تتوسع في الخدمات الرقمية

وتأتي إتاحة خدمة استبدال عداد الكهرباء بقدرة أكبر إلكترونيًا ضمن خطة قطاع الكهرباء للتوسع في التحول الرقمي وتقديم الخدمات عن بُعد، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وتسهيل الإجراءات أمام المواطنين.

وتستهدف الخدمات الإلكترونية إتاحة عدد أكبر من معاملات الكهرباء عبر المنصات الرقمية، بما يسمح للمواطنين بتقديم الطلبات ومتابعتها إلكترونيًا، مع تقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز الإجراءات.