شكاوى من تجاهل شركة مياه الجيزة..
انقطاع المياه لساعات طويلة يثير غضب أهالي أرض اللواء وبولاق الدكرور
سادت حالة من الغضب والاستياء بين أهالي منطقتي أرض اللواء وبولاق الدكرور بمحافظة الجيزة، بعد انقطاع مياه الشرب عن عدد من المناطق منذ الساعة 11 صباحًا وحتى الساعة الثانية بعد منتصف الليل، وسط شكاوى من عدم وجود إخطار مسبق للمواطنين بشأن الانقطاع.
وأكد مواطنون أن المياه منقطعة لنحو 14 ساعة متواصلة، الأمر الذي تسبب في معاناة كبيرة للأهالي، خاصة الأسر وكبار السن والأطفال، في ظل عدم وضوح أسباب الانقطاع أو الموعد المحدد لعودة الخدمة.
ولم تتوقف شكاوى المواطنين عند طول فترة الانقطاع، إذ أفاد الأهالي بمحاولات للتواصل مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة عبر تطبيق «واتساب» والخط الساخن، إلا أنهم اشتكوا من عدم تلقي ردود أو توضيحات بشأن أسباب الأزمة وموعد عودة المياه.
ويثير عدم إبلاغ المواطنين مسبقًا عن انقطاع المياه، حال ثبوت ذلك، تساؤلات حول آليات التواصل مع المواطنين وإدارة الأزمات، خاصة أن الانقطاع استمر لساعات طويلة وأثر بشكل مباشر على احتياجات الأهالي اليومية.
وطالب سكان المناطق المتضررة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة بسرعة إعادة ضخ المياه بصورة طبيعية، والإعلان بوضوح عن أسباب الانقطاع، وتحديد موعد عودة الخدمة، وفتح تحقيق في شكاوى عدم الرد على استغاثات المواطنين، إلى جانب مراجعة آليات إخطار الأهالي قبل حدوث أي انقطاعات مخططة مستقبلًا.
ويبقى السؤال الذي ينتظر الأهالي إجابة واضحة عنه: ما أسباب انقطاع المياه كل هذه الساعات، ولماذا لم يتم إخطار المواطنين مسبقًا، وأين كانت قنوات التواصل مع المواطنين خلال فترة الأزمة؟
تابعوا آخر أخبار بوابة الوفد الإلكترونية عبر نبض